塊列是變量所在的邏輯塊，位置列給出了變量在邏輯塊中的位置和指令，如下圖所示可對需要參看的參考數(shù)據(jù)進行篩選，點擊，出現(xiàn)如下窗口，對需要的參考數(shù)據(jù)進行篩選，方便用戶查看賦值表賦值表顯示已被用戶程序使用的地址。賦值表的左面顯示I/Q和M區(qū)哪些字節(jié)、哪些位被使用，標有X的方格表示該位被訪問，”BWD”列分別表示按字節(jié)、字或雙字訪問。如下圖，賦值表的右邊顯示用戶程序使用的定時器和計數(shù)器，本例只使用了定時器。程序結(jié)構(gòu)程序結(jié)構(gòu)顯示用戶程序中塊的分層調(diào)用結(jié)構(gòu)，通過它可以對程序所用的塊、它們的從屬關系以及它們對局部數(shù)據(jù)的需求有個概括的了解如下圖所示：其他參考數(shù)據(jù)單擊參數(shù)數(shù)據(jù)窗口工具欄的未使用的符號按鈕，可以顯示在符號表中已經(jīng)定義，但是沒有在用戶程序中使用的符號，項目調(diào)試好后可以刪除未使用的符號。

智能客服是在大規(guī)模知識處理基礎上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應用的，它是（大規(guī)模知識處理技術、自然語言理解技術、知識管理技術、自動問答系統(tǒng)、推理技術等等），具有行業(yè)通用性，不僅為企業(yè)提供了細粒度知識管理技術，還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段；同時還能夠為企業(yè)提供精細化管理所需的統(tǒng)計分析信息。在科技高速發(fā)展的今天，呼叫中心系統(tǒng)和高新技術完美適配，將智能客服加入到呼叫中心系統(tǒng)當中。全天候在線的智能問答系統(tǒng)，幫您解決 80% 的常見問題；全量語音質(zhì)檢提升服務質(zhì)量；人工智能技術助力業(yè)務分析，提升業(yè)務洞察力。

呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能，企業(yè)在建設呼叫中心系統(tǒng)時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業(yè)務系統(tǒng)的企業(yè)，還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務系統(tǒng)功能的對接，實現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強的需求調(diào)研與開發(fā)支持能力。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

比較單極式與雙極式的驅(qū)動電路，單極式驅(qū)動電路功率管用4個，線圈電流在線圈內(nèi)單一方向流動。相對的雙極式的驅(qū)動電路功率管的個數(shù)為單極式的2倍，需要8個。正向與反向的電流在線圈內(nèi)正反向交替流過，Tr1與Tr4或Tr3與Tr2同時而且交替導通。Tr1與Tr3即使短時同時導通，也會造成電源短路，產(chǎn)生很大的電流，因此有必要附加防止短路電路，雙極式的驅(qū)動電路比單極的情況要復雜。低速時的效率雙極式比較好，張圖所示的單極式與雙極式的導線線徑相同，單極情況的線圈匝數(shù)為N，其電阻為R，相對雙極的匝數(shù)為2倍的2N，線圈電阻也變成2R。