商鋪名稱:深圳市捷訊通信科技有限公司
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現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多,的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難,但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求,這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下,在體驗(yàn)的過程中有什么問題可以盡管提,如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話,這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式,現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來付費(fèi)的,次使用可以支付短期費(fèi)用,比如季度付、半年付,如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話,一般會接受,如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費(fèi)用,這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
很多變頻器,可以輸出0-400HZ的頻率,對于一些主軸電機(jī),的確可以在這個(gè)頻率下運(yùn)行的,不過是特殊的電機(jī)了,普通的異步電機(jī),一般都不能超頻到100HZ來使用了,主要問題是軸承承受不了,但是70HZ以下,完全是可以長期工作使用的。實(shí)際上,對比異步電機(jī)的高頻運(yùn)轉(zhuǎn),異步電機(jī)更加要避免工作在低頻狀態(tài),一般不宜低于8HZ下工作,主要是變頻器使用斬波形式來輸出方波模擬正弦波效果,低頻時(shí)候脈沖個(gè)數(shù)少了,模擬的效果很差,電機(jī)會發(fā)熱而且無力,轉(zhuǎn)速波動很大。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購,到通信線路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點(diǎn)在于投入成本高,而且建設(shè)周期長,需要專人維護(hù),而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。