商鋪名稱:深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人:張女士(小姐)
聯(lián)系手機(jī):
固定電話:
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聯(lián)系地址:深圳市坂田創(chuàng)匯國(guó)際大廈
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聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在線纜網(wǎng)上看到的,謝謝!
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn),撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí),是信譽(yù)和實(shí)力的象征。400電話呼叫中心對(duì)于客戶來說是比較方便的?蛻粼趪(guó)內(nèi)任何地方都只需要直接撥打400號(hào)碼,不需要添加區(qū)號(hào)就可以聯(lián)系到企業(yè)的客服人員。400號(hào)碼采用主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)的模式,就是說主叫方和被叫方各出一半,相對(duì)來說企業(yè)通話費(fèi)用相對(duì)較低。而且企業(yè)無(wú)需擔(dān)心有人惡意撥打電話會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的通話費(fèi)用,占用400呼叫中心的資源。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性,同時(shí),規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮,選擇省的擴(kuò)容方案。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu),到通信線路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點(diǎn)在于投入成本高,而且建設(shè)周期長(zhǎng),需要專人維護(hù),而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
時(shí)間繼電器作用:通過設(shè)定確定星型到三角型轉(zhuǎn)換的時(shí)間,需要延時(shí)觸點(diǎn)。熱繼電器作用:提供過載保護(hù)。斷路器作用:為電動(dòng)機(jī)提供短路保護(hù)。主電路控制電路按下啟動(dòng)按鈕SB2,主回路電源啟動(dòng),KM線圈得電,其常開觸點(diǎn)閉合,實(shí)現(xiàn)自鎖,時(shí)間繼電器線圈回路和KM-Y線圈回路接通,Y型啟動(dòng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),此時(shí)時(shí)間繼電器延時(shí)斷開觸點(diǎn)使Y形自鎖,而△回路KT的NO(常開)觸點(diǎn)得電后要延時(shí)閉合,使得△型回路不得電,電路中星形回路與三角形回路互鎖,整定時(shí)間到后,常閉觸點(diǎn)斷開,切斷Y型啟動(dòng)回路,時(shí)間繼電器的常開觸點(diǎn)瞬時(shí)閉合,接通△型回路,而其KM-△線圈得電,其常開觸點(diǎn)閉合,自鎖,同時(shí)另一個(gè)常閉觸點(diǎn)使得KT時(shí)間繼電器回路斷開,KT線圈失電,電機(jī)此時(shí)已經(jīng)處于正常運(yùn)行狀態(tài),完成了星三角降壓?jiǎn)?dòng)。