穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。

看來通過簡單改造，就可把15B隱藏的測頻率、測占空比、相對測量功能用起來了，由于不缺乏測溫儀表，因此對測溫電路沒有加裝。網上有17B的導電膠按鍵賣，我沒有買。找了兩個廢的發光二極管，將其引腳剪掉、銼平，在15B外殼鉆兩個5mm的孔，。新增功能的使用頻率及占空比測量。測頻率時，放在交流電壓檔，按一下Hz鍵,表的右下角會顯示“Hz”符號，就可測量頻率了，如把兩表筆分別插入電源插座中，表顯示所測的頻率值，如左所示。

其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

如果電流大小不隨電源相序的變化而變化，而總是與電動機某一出線端(電機的Ⅴ1接線端子)相接那根線上的電流，則說明是由于電動機自身缺陷導致的電流差。如果電流大小不隨上述兩個規律變動，而是反復變化不定，則表明電源、電動機二者均有缺陷。空載電流的測量因人而異。常用的是鉗形電流表，先將鉗形表撥至量程，將鉗口張開，將一相電源線放入鉗口正，閉合鉗口，讀取數值。若數值偏小，應變換量程，如果待測電流小于5A，則應將導線在鉗口鐵芯上多繞幾圈后放入鉗口測量，所測數值應除以鉗口內的導線根數即為實測值，然后再測其余兩相電流值。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。