交流接觸器鐵芯直流接觸器線圈通入的是直流電，所以沒有渦流和過零點(diǎn)的情況，所以鐵芯由整塊軟鋼制成的，一般為U型。線圈匝數(shù)不一樣。交流接觸器線圈匝數(shù)少，線徑粗，電流大。直流接觸器線圈細(xì)長，匝數(shù)特別多。可操作頻率不同。交流接觸器啟動(dòng)電流大，操作頻率為600次/小時(shí)。直流接觸器操作頻率可高達(dá)2000次/小時(shí)。觸點(diǎn)滅弧裝置不同：交流接觸器采用柵片滅弧裝置，直流接觸器則采用磁吹滅弧裝置。根據(jù)以上不同，可以分析出：交流接觸器線圈接入直流電時(shí)：沒有了感抗，線圈變?yōu)榧冸娮柝?fù)載，線圈匝數(shù)少，電阻較小，電流會(huì)很大，使線圈發(fā)熱燒壞。

呼叫中心能夠?qū)�接企業(yè)CRM系統(tǒng)，從而直接調(diào)用信息，實(shí)現(xiàn)一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)或自動(dòng)外呼，能夠避免銷售人員手動(dòng)撥號(hào)，在提升撥號(hào)效率的同時(shí)能夠保障撥號(hào)的準(zhǔn)確性，是營銷型外呼系統(tǒng)為核心的基礎(chǔ)功能。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的完善，自動(dòng)外呼系統(tǒng)的應(yīng)用越來越普及，成為電話外呼營銷系統(tǒng)的一個(gè)重要功能。

自動(dòng)外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動(dòng)推送或發(fā)起呼叫。自動(dòng)外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動(dòng)挑選下一個(gè)用戶，整個(gè)過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過程，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽狀態(tài)，并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時(shí)間。

自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。

3X_bit：該設(shè)備類型支持的功能碼與3x設(shè)備類型完全一致，不同之處是，3x是讀數(shù)據(jù)，而3x_bit是讀數(shù)據(jù)中的某一個(gè)bit的狀態(tài)。4X_bit：該設(shè)備類型支持的功能碼與4x設(shè)備類型完全一致，不同之處是，4x是讀數(shù)據(jù)，而4x_bit是讀數(shù)據(jù)中的某一個(gè)bit的狀態(tài)。6x_bit：該設(shè)備類型發(fā)出的功能碼與6x設(shè)備類型完全一致，不同之處是，6x是讀數(shù)據(jù)，而6x_bit是讀數(shù)據(jù)中的某一個(gè)位的狀態(tài)。威綸觸摸屏的地址格式為：“N#X"其中N代表站號(hào)，#分隔符，X為MODBUS地址。

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