在調查中，我們發現了很多維修電工的一些行為是違規違章行為，比如，有些人習慣性違章搭接實驗電源，有些人根本不顧安全規程，用自己的的方式連接電源，還有一些人在不斷電的情況下，對一些事故進行檢修等等，習慣性違規操作者甚至把這些不良操作行為傳給其他人，這些違規違章進行操作的現象是很多的，這就說明了習慣性違章行為的可怕性，同時，這種行為不僅能夠造成財產的巨大損害，更能對人們的生命安全造成危害，我們要研究習慣性違章的心理動因，能夠使維修電工從心靈深處認識到習慣性違章的危害性，才能從根本上杜絕這種行為的不斷產生。

1、有效控制座席利用率，提高銷售代表的工作效率

呼叫中心員工工作時間及現場相對集中，管理人員可以有效監控員工的工作狀態，控制員工情緒，提高座席的利用效率。

2、提高銷售成功機率

電銷呼叫中心系統通過預撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況，將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率，增加成交機率。

3、可控銷售成本

話費成本可控。在呼叫中心成本中，很重要的一項就是電話費用。呼叫中心績效性能KPI指標中，有一項指標為：平均通話時長。管理者可以通過這個指標與電話呼出總量的計算得出相應的話費成本。

4、統一銷售流程，快速提升品牌形象

銷售流程的規范在呼叫中心電話營銷有非常重要的意義。銷售代表的聲音形象，銷售流程的規范程，與銷售流程配套的市場協調、售后服務、物流操作直接影響到客戶對企業品牌的認知。完善專業的銷售流程，可以快速的幫助企業提升品牌形象，提高客戶對企業的忠誠度。

5、避免客戶的流失，保障客源穩定

管理模塊，具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。

在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。

若RI=0、SM2=1，則只有停止位為1時，才有上述結果。若RI=0、SM2=1，且停止位為0，則所接數據丟失。若RI=1，則所接收數據丟失。無論出現那種情況，檢測器都重新檢測RXD的負跳變，以便接收下一幀。方式方式3方式2和方式3是9位異步串行通信，一般用在多機通信系統中或奇偶校驗的通信過程。在通訊中，TB8和RB8位作為數據的第9位，位SM2也起作用。方式2與方式3的區別只是波特率的設置方式不同。

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