三極管按材料分有兩種：硅管和鍺管。而每一種又有NPN和PNP兩種結構形式，但使用多的是硅NPN和鍺PNP兩種三極管，（其中，N表示在高純度硅中加入磷，取代一些硅原子，在電壓刺激下產生自由電子導電，而p是加入硼取代硅，產生大量空穴利于導電）；兩者除了電源極性不同外，其工作原理都是相同的，下面僅介紹NPN硅管的電流放大原理。對于NPN管，它是由2塊N型半導體中間夾著一塊P型半導體所組成，發射區與基區之間形成的PN結稱為發射結,而集電區與基區形成的PN結稱為集電結,三條引線分別稱為發射極e（Emitter）、基極b(Base)和集電極c(Collector)。

傳統的電銷企業還在采用Excel表格記錄這種效率低下的方式。而使用云呼叫中心系統可以從撥打通電話到成單，電銷過程中所有需要記錄的信息，比如、通話錄音、通話記錄等，都可以很清晰明確地存儲進客戶CRM系統。讓客戶需求清晰可見，方便電銷人員準備好更能打動客戶的話術，減少對客戶騷擾的同時，讓轉化率更高。

這種模式主要是用于外呼大批量的客戶數據、并且客戶數據質量不高。系統會自動過濾掉空號、無人接聽的客戶數據。系統撥通客戶電話后，再接到座席人員。座席人員變打電話為接電話。這種模式主要用于高質量的客戶數據，式營銷。當座席人員摘機后，系統才向外自動撥號，中間省略座席人員撥號時間，座員人員能詳細知道并記錄每個外呼客戶數據的信息。

其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數據包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現在做呼叫中心的企業很多，只要選對廠商，那么你的系統就會運行的很流暢，建議還是選一些資質比較老的企業，他們是專業做呼叫中心的。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

下面為大家介紹觸摸屏與plc之間連接需要注意的事項，文章雖然有點復雜但是細心看還是可以看懂的。接口類型（1)連接PLC端口(RS-422)9針D-sub,陰型。可以通過RS-422連接PLC,也可以通過這個端口連接兩個或更多個GOT模塊(F920GOT-K除外)。（2)連接個人計算機/PLC端口(RS-232C)9針D-sub陽型。連接個人計算機利用畫面設計軟件創建畫面數據也可以利用這個端口連接PLC或微機主板(在F920GOT-K型中，只有Q系列PLC能連接)：也可以通過這個端口連接兩個或更多個GOT模塊(通過RS232C)、條碼閱讀器或打印機(F920GOT-K除外)。

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