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智能電銷機器人從2018年初開始進入電銷行業,目前,不少電銷企業都紛紛選用了機器人來幫助銷售員篩選意向客戶,從而提高工作效率,其中不乏一些大型的金融公司、保險公司、房地產公司。
智能電銷機器人,每天可撥打約數千個電話,約為人工客服的三倍。有效降低人工成本80%,釋放企業潛力,提高企業效率,創造更多價值。
智能電銷機器人根據與客戶的交流內容,自動識別客戶是否有意向,并判斷客戶的類型,自動生成意向客戶報表,方便銷售人員下一步的跟進。
電銷機器人配備的是電銷專屬線路,線路長期穩定,無需自己辦卡,不封號不限制,打一通切換一個電話,每天至少可撥打3000+電話以上。
此外,電銷機器人會根據通話內容自動的分類成A、B、C類客戶,自動標記未接通的電話,過一段時間會再呼叫一次。并且可以記錄整個通話內容,通過文字和語音的模式記錄在后臺。
在對話的過程中,如果客戶打斷了對話,機器人將立即停止對話,并重新進行語音識別。然后繼續與客戶交流溝通,使客戶感覺像是在與真人對話。
有了高效的效率,以及良好的售后服務,自動撥打電話電銷機器人的效果絕佳!
高效率有了,那么如何保障自動撥打電話電銷機器人效果呢?
一方面,電銷機器人對接的阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統,可以精準識別客戶對話。
另一方面,機器人在撥打的過程中,遇到客戶不會回復的問題,后臺都可以自動總結下來,隨時添加,這樣撥打會越來越智能。相當于一個可以自己學習、用心總結的員工。