剛剛和我們深圳快遞到香港業(yè)務(wù)部的精英們開完午會(huì)后，充滿力量的我，開始了下午的工作，說說我最近吧，比較喜歡去圖書館泡書，沒辦法呀，人丑就要多讀書。記得前兩天去圖書館那里看到的一本關(guān)于如何幽默的與人交談，雖然是順便粗略的看了一下，發(fā)現(xiàn)溝通也有各式各樣的方法，就像深圳快遞到香港一樣分為很多種，例如：深圳快遞到香港拼車，深圳快遞到香港包車，深圳快遞到香港報(bào)關(guān)，要和客戶去溝通的前提是充分的了解深圳快遞到香港這個(gè)行業(yè)操作的每一個(gè)細(xì)節(jié)和專業(yè)知識(shí)，要不斷的提高自己對(duì)一般貿(mào)易的知識(shí)面和專業(yè)度，才可以主觀和客觀的分析并回答客戶的每一個(gè)一般貿(mào)易類型的問題，有疑問就直說，在解決問題時(shí)除了表達(dá)自己對(duì)一般貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)外，也要學(xué)會(huì)幽默，多贊美客戶。讓客人樂意和你交談，更讓交談過程的氣氛更加輕松愉快。這本書還教我們交談過程中遇到尷尬的時(shí)候怎么用幽默的話語去化解，幽默是一種技巧，更是一種智慧，活到老學(xué)到老。我相信能樂觀享受生活的人都非常幽默，因?yàn)樗麄兛创�事物的心態(tài)很好，心態(tài)永遠(yuǎn)都是積及向上的。我們可以互相學(xué)習(xí)一下。完善自己才可以創(chuàng)造未來，你想的，才是理想的！

業(yè)務(wù)主管 陳澤平 13723499520

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