通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)中小企業(yè)選擇的六大關(guān)鍵詞

標(biāo)簽： crm管理系統(tǒng) 客戶管理系統(tǒng) 通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng) 移動(dòng)crm 移動(dòng)crm系統(tǒng)  

靈活

部分剛成立的企業(yè)，沒(méi)有安裝固話，有的沒(méi)有配置電腦，那么針對(duì)這些企業(yè)，通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)通過(guò)全國(guó)首創(chuàng)的純手機(jī)模式，為企業(yè)提供純手機(jī)坐席，解決無(wú)電腦、無(wú)固話的煩惱，具有極高的靈活性。在考慮企業(yè)運(yùn)作成本的前提下，純手機(jī)坐席，只要有智能手機(jī)，搭載通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)CRM管理系統(tǒng)功能。真正的減本增效，為企業(yè)提高工作效率，提升效益！

需求

 通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)認(rèn)為企業(yè)選CRM系統(tǒng)最主要的原因是企業(yè)的實(shí)際需求。CRM管理系統(tǒng)側(cè)重的功能不同，如：銷(xiāo)售型、協(xié)同辦公型、外出考勤管理型、社交化管理型等。另外，不同行業(yè)選擇的CRM管理系統(tǒng)也會(huì)不同。金融行業(yè)、教育行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、通信行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)等也會(huì)根據(jù)行業(yè)性質(zhì)不同而選擇定制的CRM管理系統(tǒng)。

功能

 企業(yè)部署CRM系統(tǒng)的原因是為了給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力，提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)看來(lái)，無(wú)論是傳統(tǒng)CRM軟件還是移動(dòng)CRM軟件，發(fā)展都趨于成熟，客戶管理方面的功能差距不大。但在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程管理上面還是存在很大差距。從現(xiàn)在市面上大大小小數(shù)百種CRM軟件應(yīng)用功能來(lái)看，不少產(chǎn)品對(duì)用戶的自定義功能比較忽視，因?yàn)榇蠖鄶?shù)都會(huì)有針對(duì)某一行業(yè)的定制版本。如果企業(yè)不想花費(fèi)太多成本在系統(tǒng)定制上，那么可以考慮自定義配置強(qiáng)大的通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)。

使用

 無(wú)論是消費(fèi)級(jí)軟件還是企業(yè)級(jí)軟件，用戶體驗(yàn)是影響選擇的第一因素。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)在逐漸取代電腦成為銷(xiāo)售人員辦公成單的終端設(shè)備，移動(dòng)CRM取代傳統(tǒng)CRM也是一種必然趨勢(shì)。當(dāng)CRM工具使用過(guò)程麻煩、操作復(fù)雜，就會(huì)變成一種累贅，反而降低了工作的效率。通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)，簡(jiǎn)單易上手，操作便捷，特別適合中小企業(yè)的一線銷(xiāo)售人員使用。

價(jià)格

 價(jià)格也是影響中小企業(yè)CRM選型的重要因素。傳統(tǒng)CRM軟件尤其是以Salesforce為首的高大上軟件公司，部署一次動(dòng)輒百十萬(wàn)的價(jià)格讓中小企業(yè)遠(yuǎn)離。隨著云計(jì)算的普及和移動(dòng)CRM行業(yè)的迅速發(fā)展，像通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)高性價(jià)比、上手簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，讓企業(yè)也能用上CRM管理系統(tǒng)。

服務(wù)

 CRM系統(tǒng)不是一次性消費(fèi)產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)決定購(gòu)買(mǎi)CRM系統(tǒng)服務(wù)只是開(kāi)始，還有整個(gè)應(yīng)用周期需要和產(chǎn)品供應(yīng)商打交道。如果不能保證為產(chǎn)品提供及時(shí)有效的后期服務(wù)，企業(yè)往往會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)不僅設(shè)立了售后支持服務(wù)，還成立一組專為客戶解決問(wèn)題的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題立即能得到響應(yīng)，為客戶解決售后問(wèn)題。此外，通信助手電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)的每次版本更新，都會(huì)組織客戶進(jìn)行培訓(xùn)，把新推出的功能第一時(shí)間下發(fā)客戶，為客戶贏得市場(chǎng)的先機(jī)。

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