為了能在眾多小店中更引人注目，吳小姐非常注意飾品本身的特色，“這里的每一樣飾品都是我自己到供應商那里淘回來的，在選擇的過程中我會想自己是個買家會喜歡哪樣產品。有的客人想要定制一些物品，我會到廠家把相關物品拍下照片，讓顧客挑選。

  營銷手段也很重要。“原來我是不打折的，后來發現人們總是習慣性地問打幾折，現在我也開始有選擇地進行一些促銷活動，比如送一些小禮物。不過有時遇到志同道合的人我會優惠很多的。”

  古典的歐式風格的飾品，不同于一般的家居用品，它講究的是一種情調。許多商品顧客不了解它的價值，甚至不知道如何使用，因此對顧客進行講解很重要。吳小姐除了向顧客耐心地解釋物品的文化內涵以外，還會進行實地的模擬示范。“我會問他們家里的陳設，按照他們的意愿進行一些建議。”