深圳呼叫中心系統(tǒng)介紹深圳呼叫中心功能介紹，有關(guān)呼叫中心系統(tǒng)的詳細(xì)內(nèi)容聯(lián)系黃S《400，777，1626轉(zhuǎn)803》，《137，5102，5312》，《扣扣：1278，14，7786》

中心（Call Center）也稱客戶服務(wù)中心，是一種通過充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，如IVR（交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)）、ACD（自動呼叫分配系統(tǒng)）等，實現(xiàn)在同一時間內(nèi)自動靈活處理大量的電話呼入、呼出業(yè)務(wù)及服務(wù)的運營操作場所。采用C/S結(jié)構(gòu)集成CTI業(yè)務(wù)平臺，多種業(yè)務(wù)、多種通訊協(xié)議、多種信令構(gòu)成CTI綜合服務(wù)中心，既能達到經(jīng)濟效益的最大化，又能保證多種業(yè)務(wù)的支撐、保障各類資源的共享，從而提高企業(yè)的競爭力。

呼叫中心的的詳細(xì)功能有：1.IVR語音導(dǎo)航功能，2.智能選擇話務(wù)員，3.來電錄音功能.4.來電留言功能.5.；來電彈屏功能. 6.話務(wù)員轉(zhuǎn)接功能，7.外線轉(zhuǎn)接功能，8.話務(wù)員呼叫話務(wù)員功能9.配合企業(yè)交換機進行轉(zhuǎn)接功能10.客戶資料管理.11..郵件，短信，語音自動服務(wù)功能，等等，想要了解這個呼叫中心的詳細(xì)功能介紹可以聯(lián)系我們的客服黃小姐，我們公司還有400電話，語音群呼，防偽查詢空號過濾，歡迎各界企業(yè)朋友來電咨詢請聯(lián)系黃小姐《400，777，1626轉(zhuǎn)803》《137，5102，5312》《扣：1278，14，7786》