年初，王先生在廈門(mén)一專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一款男士挎包，原價(jià)一千多，活動(dòng)價(jià)600元。王先生覺(jué)得這只包至少能陪伴自己過(guò)個(gè)一兩年。可沒(méi)想到，只用了兩星期，就出現(xiàn)了局部掉皮的現(xiàn)象。“最先出問(wèn)題的是包帶附近，皮面綻開(kāi)了，完全是商品質(zhì)量問(wèn)題。”憤怒的他找到店家，要求換貨。“導(dǎo)購(gòu)態(tài)度很差，不想換，推諉許久說(shuō)寄回廠(chǎng)家修。”王先生最后讓對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)換了新包帶。
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可又過(guò)了一個(gè)月，包包再度出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，王先生這下徹底絕望了。他要求銷(xiāo)售方按照“三包”規(guī)定進(jìn)行退、換貨，但銷(xiāo)售人員卻告訴他，箱包產(chǎn)品不享受“三包”，并且告訴王先生其銷(xiāo)售的包都是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)貨，質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，造成局部掉皮現(xiàn)象可能是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成，因而拒絕退換或維修。 王先生郁悶地說(shuō)，“做消費(fèi)者這么多年，第一次發(fā)現(xiàn)買(mǎi)包包沒(méi)有安全感。”
原來(lái)箱包不能“三包”
記者了解到，“第一批實(shí)施三包的部分產(chǎn)品共l8種:自行車(chē)、彩電、黑白電視、家用錄像機(jī)、攝像機(jī)、收錄機(jī)、電子琴、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒖p紉機(jī)、鐘表、摩托車(chē)。隨著移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà)、微型計(jì)算機(jī)、家用視聽(tīng)產(chǎn)品等4種產(chǎn)品加入，截至目前，我國(guó)共有22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇，進(jìn)口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。”而消費(fèi)者們最常消費(fèi)的箱包和服裝，確實(shí)都不屬于這個(gè)范疇。
工商提醒
可與商家先簽“三包”合同
工商人士提醒:市民在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)如果對(duì)商品是否屬于“三包”范圍沒(méi)有把握，可向銷(xiāo)售方詢(xún)問(wèn)、確認(rèn)，如果該商品不屬于“三包”商品，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)商品質(zhì)量保障的權(quán)利，最好與商家簽訂類(lèi)似“三包”規(guī)定的書(shū)面約定，以備發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可作為投訴及賠償?shù)囊罁?jù)。
