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深圳市科美芯純光電技術有限公司
重大項目:15012454565
項目經理:肖鑫宇
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全天候熱線:0755-33819999 轉分機 8831
官方網站:http://www.sbcled.cn
【產品推薦】
科美芯(SBC)產品推薦:SBC-KU55W 商洛學校LED顯示屏,SBC-KU55W 商洛學校LED顯示屏是科美芯光電2011年針對國內市場需求重點推出的一款性能優越,價格實惠,穩定性高的產品,可根據您的使用要求訂制滿足戶外廣告或演出租賃時的特殊使用性能要求和良好的視覺環境要求的產品。
【企業的價值】
不做重復的工作是科美芯人責任所在,這是科美芯人提高工作效率的有效保障,也是科美芯人對商洛學校LED顯示屏使用合作伙伴履行的一種最基本的客戶承諾,他也是科美芯實現可持續發展的經營責任,是科美芯人獲得榮譽的根本。
產品不是簡單的工作工序的累加就能完成好,就像人的定義標準一樣,好人和壞人他的本質區別是他對社會有沒有貢獻,對社會有沒有價值,而壞人你不能說他不是人,因為他也是人類社會的“產品”,“人之初,性本善”人在出生的時候都是一個好人的,只是后天在他生活的特殊環境中有著居多“不良”和“缺陷”,所以導致了他偏離了好人的標準,產品就是如此,最初的物料大家采購的品牌的都是非常好的原材料,但在加工制造的特定環境中就產生了差異化,所以怎么把產品做好,做成對社會有價值的產品,這考驗一個企業的綜合管理能力和專業技術,優勝劣汰是市場良性發展的內在價值規律。
對于企業,就商洛學校LED顯示屏生產廠家而言,只有生產對客戶有價值,對社會有價值的產品才能或的榮譽,這是一個企業存在的必須前提條件,偏離這一根本路線從中追求短期利益,想走所謂的捷徑的廠家,“近視眼”的行為必然會淘汰,所以只有走可持續發展路線,能走最艱難的路的人必然或得成功,管理上也是如此,企業最難的是管理,但管理他又像人的“品德”一樣,但品德又是一個很難被人理解的東西,他是一種思想層次上的東西,怎么讓人深入骨子里,做到骨子里明白,這需要一個企業有力的文化傳釋和持之以恒的深入貫徹企業的價值觀,這是一個企業打造一流團隊一流的企業精神的必然路線,這是讓企業每一位員工深入理解,做到骨子里明白的根本,只有這樣的企業才能最終做出一流的產品,才能歷史性的改變世界實現和創造價值為社會做貢獻,才能得到客戶的信賴--“以專業贏得信賴,以卓越贏得尊重!”
【穩定.商洛學校LED顯示屏】
商洛學校LED顯示屏廠家科美芯(SBC)
銷售熱線:0755-33819999
800-888-0311
重大項目:15012454565
項目經理:肖鑫宇
【科美芯人.商洛學校LED顯示屏公司】
科美芯人是用《科美芯宣言》武裝自己的頭腦,指導自己的行動,言行一致,并且對自己的言行負責任的人。
【商洛學校LED顯示屏工程案例|重大工程歷史篇】
2008年科美芯承建德國歐洲杯足球聯賽專業高端足球屏 400平米 全日本進口工藝原料 【科美芯制造】
2010年科美芯承建印度谷爾崗亞洲戶外廣告第一高清商洛學校LED顯示屏 1431.8平方米 【科美芯制造】
【穩定\節能商洛學校LED顯示屏價格】
穩定\節能商洛學校LED顯示屏科美芯制造,穩定\節能商洛學校LED顯示屏價格實惠,高性價比科美芯全新打造,金典設計,一流焊接工藝,高效的信號傳輸系統,多功能亮度調節,高刷新高亮度,耐寒耐高溫技術,科美芯專業視覺呈現,全新 SBC-KU55W 全新上市。
【關注.聚焦】商洛學校LED顯示屏生產廠家
【穩定,當然科美芯】 科美芯光電商洛學校LED顯示屏生產廠家專業解決方案供應商,我們秉承“以專業贏得信賴,以卓越贏得尊重!”核心價值觀,提供24小時全天候服務解答:技術支持、工程設計、工程安裝、維修保養,客戶的信任是我們最高的榮譽,我們感謝您對科美芯的關注。
【行勝于言.科美芯人】
客服其實就是用“心”去承諾
隨著科美芯品牌戰略口號“穩定,當然科美芯!”和市場理念“客戶的信任是我們的最高榮譽”在公司內部的快速實行,更加要求我們更好的履行對客戶的承諾,作為客服部門的一名員工,在做客服的半年時間中深知客戶對我們的重要性,如何做好客服對客戶的承諾,從以下三個方面來著手:溝通快捷、耐心解答、跟蹤新進。
溝通快捷是對客戶承諾的重要方面,科美芯認為:“服務創造價值”!簡單、快捷、優質是我們服務的最高宗旨。
客服要保持24小時熱線電話服務(咨詢、電話技術指導),客戶有問題報修,需要以最快的速度和客戶溝通,電話、工程技術支持可以解決的,在24小時內解決問題,如果需要工程師到現場維護的,就必須安排工程師赴現場維護,直到將問題解決。同時將客戶反映的問題、遇到的問題,思路清晰快捷的反饋到有關部門,這也是提高工作效率的有效保證。
不論是400、800、還是在線客服,都需要耐心解答每一個客戶提出、遇到的問題,有
次一個山東客戶,因為四塊模組不亮,我請客戶拍張故障圖過來交給工程師分析,可是客戶一直沒有時間,又大發脾氣,經過我們的耐心溝通,工程師判斷是排線松動的原因,重新連接排線后,問題解決,客戶的態度也轉變過來,對之前對我發脾氣還表示歉意,對科美芯的服務表示感謝,通過這件事讓我感覺到,客戶發脾氣并不是針對個人,只是問題沒有解決,自然心里不舒服,想要發泄出來,我能做的就是更加耐心的等他發完脾氣,迅速的找出問題所在,解決問題,解除客戶的擔憂。什么問題都會有解決的辦法,遇到任何問題,都要耐心解答。
在科美芯我們秉承“客戶的信任是我們的最高榮譽”的市場理念,這就要求我們多為客戶著想,客戶有什么不滿意的地方或者對公司的建議,及時跟蹤新進,找出問題根源,消除客戶的不滿意,對于客戶的建議,作為很重要的參考標準指導自己不斷提高服務質量。很小的事情,也要用心跟進,客戶要寄一塊模組回來,詢問客戶有沒有科美芯的地址,需不需要將地址發到其手機上,往往客戶很樂意,覺得在為他著想,快遞到哪了及時跟進,客戶收到快遞后及時指導客戶更換元件。這本是很簡單很小的事情,做為客服要跟蹤新進經手的每一件大小事。
在今后的工作中,我要逐步完善客服模板,將對客戶承諾的內容形成規范,落實到客服的日常工作中,身體力行按模板做事,讓客戶覺得在科美芯購買的不僅是品牌產品還有超值的服務,相信科美芯客服部的客戶承諾會強有力、更好的履行下去!
【行業新聞】 中國LED照明產量占據世界第一
【核心提示】 在打造節能環保的低碳經濟的思路下,我國的LED產業將快速做大。
LED產業正迅速成為最熱門的產業之一。十年后是LED的天下。2009年我國LED產業銷售產值達600億元,同比逆市增長30%以上,使我國成為全球LED產業發展最快區域之一。中國的LED市場,當前正處于從百億量級向千億量級的重大跨越過程之中。
日本是全球LED產業最大生產國,約占據50%市場份額,其動向幾乎是LED行業的指針。中國臺灣LED產業的營收占全球營收額的17%,僅次于日本,領先于韓國、歐洲及美國。臺灣是全球消費電子產品生產基地,也是全球第一大LED下游封裝及中游芯片生產地。我國臺灣地區和大陸主要側重發展封裝和組裝環節,產量占據世界第一,產值位居全球第二。
相關機構分析,2010年,中國LED照明產業產值將超過1500億元,較2008年翻倍。預計最快在2015年,LED在中國照明市場的占有率將達到20%,帶動產業規模達5000億元,中國將進入全球LED照明市場前三強。
作為一種可將電能轉變為光能的半導體發光器件,LED(發光二級管)耗電僅為白熾燈的1/10,節能熒光燈的1/3,而壽命卻是白熾燈的100倍。與傳統光源相比,LED不使用汞、鉛等容易造成污染的元素,同時還可以回收利用,是一種綠色光源。
在打造節能環保的低碳經濟的思路下,我國的LED產業將快速做大。
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