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穩定 第一品牌：科美芯

深圳市科美芯純光電技術有限公司 

銷售直線：150124564565

工程經理：肖鑫宇

全天候熱線：0755-33819999 轉分機 8032

官方網站：http://www.sbcled.cn

科美芯光電專家品質

聯系人：肖鑫宇(客戶經理)      電　　話：15012454565   http://www.sbcled.cn

服 務 承 諾

我公司為本項目售后服務的各項內容等特此承諾： 樓宇彩色顯示屏

免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起，保修期限為 貳 年（包括硬件、軟件），貳 年內免費維護維修。免費范圍包括維修所需的零配件、人工費、交通費等所有維修費用和產品使用培訓和調試的費用。

售 后

遇有重大活動時，提供現場維護。樓宇彩色顯示屏

（1）、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務處，向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決，我司將按實際情況派出工程人員到工程現場協助。 樓宇彩色顯示屏

（2）、在任何情況下，用戶可能過我司工程服務部與我司聯系，會于最短時間內解答用戶的提問，盡量解決有關問題。樓宇彩色顯示屏

（3）、在保修期內，我方負責保養和維護合同規定的全部設備，對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞，進行無償的更換和維修。

（4）、當系統軟件版本升級時，無償對設備進行終身軟件升級，及時為使用方提供最新版本。樓宇彩色顯示屏 樓宇彩色顯示屏

提供終身維護：

（1）、質保期后，我公司工程人員對LED彩屏進行一次性的整體測試及調校。

（2）、在免費保修期過后，我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及LED彩屏運作過程中可能發生的故障維護，確保系統的穩定運行；對更換的備件，只收取成本費用。

（3）、保修期后，如有模塊、電源、控制系統等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修，我司技術人員確定修好后及時返回給用戶；如遇到不能修復的情況，可向用戶提供同檔次配件，只收取成本費。樓宇彩色顯示屏 樓宇彩色顯示屏

（4）、在接到用戶電話報障時，如不能在電話中解決問題的，我司將派出技術人員上門檢測，期間只收取基本費用。

其它條款 樓宇彩色顯示屏

（1）、維護服務只有效于原有供應的設備及該設備原有安裝的地點及用戶。如有關設備在其它地點重新安裝，或用戶把合同提供的屏幕設備的所有權轉讓，用戶需以書面形式通知我司，以對有關服務重新評估。否則，有關的維護服務將作無效。樓宇彩色顯示屏 樓宇彩色顯示屏

（2）、服務不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產品而引致的故障或損壞，亦不包括經自行改造的產品和遺失零件。

（3）、任何由非本公司授權人士因維修、改動或擅自變動系統或而引致的損壞，不包括在此保修服務條款之內。樓宇彩色顯示屏樓宇彩色顯示屏

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