深圳大品德搬家有限公司(
http://www.dapinde.com或者
http://www.dapindebj.com)成立于 1997 年,是最早成立的深圳搬家公司之一,經過不斷發展壯大完善及全體同人的辛勤努力,深圳大品德搬家公司贏得社會各界的廣泛好評。公司主要以深圳搬遷、居民搬家、企事業搬遷為基礎,建立起市內物流、工業搬場、小件快運、集裝箱運輸、市內配送為主的運輸體系,同時提供各類復雜的起重吊裝、搬運、空調設備維修保養、管道安裝疏通,還可從事眾多學校、工廠、機關等企事業單位及住宅小區的全方位搬家搬運服務,能滿足各種客戶的不同需求。多年來,在社會各界的關心支持下,經濟、社會效益得到了較大的提升,還將逐步健全科學管理規范、優質服務標準,在條件成熟時,將在管理顧問公司的指導下,全面導入顧客滿意系統和企業形象識別系統,全面提升企業形象和品牌。
社會呼喚文明有序的服務,深圳呼喚專業化的服務人員,深圳大品德搬家公司關注著生活中的每個家庭,我們深知“服務是永無止境的”有了您的信任支持相信我們會做的更好。
我們的原則 :客戶至上、信譽第一、服務最佳。
我們的經營方針:以質量求生存、服務求發展。
服務理念
大品德搬遷以“精致搬家的領航者”為理念,用精致的專業服務贏得客戶百分之百的滿意,以人為本,以客為尊。為您提供“省心、省事、省時、省力”的精致服務,讓您輕松快樂喬遷新居。
服務承諾
1、為您提供全天候搬家、物流服務,做到隨時響應。
2、按您的要求準時到達指定地點等候,不遲到。
3、熱情服務、禮貌待客、細心負責。
4、在貨物的裝卸過程中,保證輕拿、輕放,確保貨物不損壞。
5、客戶的物品如有損傷,在指定工作日內將得到賠付。
6、如您有特殊需求,可以要求提供專業化搬遷方案。
服務流程
一、業務接待
接待客戶上店預約或電話預約,要清楚明白地向客戶介紹公司概況、服務項目、服務種類、收費標準,迅速準確地了解客戶需求。
二、登記客戶資料
根據客戶要求提供服務種類,詳細了解掌握客戶的基本資料并登記存檔。對大型搬場及其它業務及時上報,由專業人員同客戶協商辦理。并根據客戶需要為其提供專業的策劃、評估、咨詢服務。
三、確定時間安排車組
根據客戶要求和車組情況確定搬家時間,就近安排車組并及時與客戶進行溝通協商。根據服務種類向客戶提供包裝器材和包裝服務。
四、簽定合約進行搬遷作業
車組到達現場后,根據約定同客戶簽定搬家合約,填寫貴重物品清單并為客戶代辦貴重物品保險后實施搬遷服務。
五、填寫客戶意見表
搬遷結束后,清理包裝廢棄物,填寫客戶意見表結算服務費用。
六、服務后回訪
搬遷后三日內,進行客戶回訪,及時了解掌握整體服務狀況,聽取客戶意見和建議并認真加以改進。