西安到鹽池物流貨運公司
西安到鹽池物流貨運公司
產品價格:¥300(人民幣)
  • 規格:完善
  • 發貨地:西安
  • 品牌:
  • 最小起訂量:1噸
  • 免費會員
    會員級別:試用會員
    認證類型:企業認證
    企業證件:通過認證

    商鋪名稱:陜西華遠物流有限公司

    聯系人:劉宏(先生)

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    聯系地址:西安市棗園西路262號

    郵編:710086

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    商品詳情

      西安到鹽池物流公司電話;029-84620893,

      http://www.huayuan56.net/親們,發貨嗎?1\西安到鹽池貨運專線自強不息2\西安到鹽池物流公司履行合同3\西安到鹽池貨運公司信譽至上 西安華遠物流公司經過多年努力,擁有了一批經驗豐富的管理人員和多年從事運輸服務的工作人員,有良好的行業規范和信譽保證。公司一直以客戶的效益為己任,從客戶角度出發,為客戶爭取最低的運輸費用;提供安全、快速的物資流動,以“服務第一,信譽至上”為服務宗旨,一如既往的為每位客戶提供周到的服務和合理的價格。 西安華遠貨運公司以公路樞紐港為基礎,通過標準化、產品化、信息化實現公路運輸的集約化整合。可根據客戶的具體要求和行業特點,設計高水準的物流方案及綜合物流服務。公司以雄厚的實力、完善的服務網絡、優質的服務質量、專業的服務水平贏得了客戶的贊譽,為客戶提供準確、高效、安全的“門對門”運輸服務。 西安華遠物流公司運用先進的信息技術以及專業的服務團隊,整合市場資源,融商流、物流、信息流、資金流為一體。積極探索客戶需求,以強大的網絡、優質的服務、高效的運作,力爭為中國物流行業做出更大的貢獻。以“客戶至上,堅持;高效:服務,追求卓越”為企業使命;公司倡導“以服務鑄就品牌,以服務創造未來”的精神,把維護客戶利益作為公司經營管理的最高準則。物流客戶服務 1、客戶服務的重要性:提高銷售收入;提高客戶滿意度;開拓和留住客戶 2、物流客戶服務的對象:(1)生產企業:采購物流、生產物流、銷售物流(2)商貿企業:國際商貿業、批發企業、零售業(3)其他行業 3、客戶服務的內容:改革不同形式的客戶服務內容;提供財務與信貸支持;保證在規定的時間送達貨物;適宜的銷售貨物的代表;在銷售中提供有關材料;安裝產品;保持足夠的修理備件和存貨 4、客戶服務的三個層次表現:客戶服務是動態的;客戶服務表現的衡量;客戶服務的哲學 5、物流客戶服務要素(1)交易前要素:書面的客戶服務政策聲明;服務政策為客戶所接受;組織結構;系統柔性;管理及技術服務(2)交易要素:缺貨評價標準;訂貨信息反饋能力;訂貨周期;加急處理;貨物周轉;系統準確度;訂貨便利性;產品替代性(3)交易后要素:安裝、質量保證、變更、維修和零部件的供應保證;產品的追蹤;客戶索賠、投訴和退貨;維修中的產品替代 6、物流服務的分類[按完成服務的專業人員分類] (1)基本服務(2)增值服務:以客戶為核心的服務;以促銷為核心的服務;以制造為核心的服務;以時間為核心的服務 7、客戶服務的四個重要要素(1)時間:訂單傳送時間、訂單處理時間、訂單準備時間、訂單發送時間(2)可靠性:周期時間、安全交貨、訂單的正確性(3)溝通(4)方便 8、以客戶為中心的物流戰略開發(1)理解客戶需求(2)評價當前的服務和服務能力(3)解釋當前做法與客戶要求之間的差距(4)滿足客戶特定需要的針對性服務(5)在客戶要求的基礎上創造服務(6)評估與跟蹤執行和改進

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