★：常柴主要生產單缸、多缸中小功率柴油機，是全國小柴行業中產品品種最全、功率覆蓋面最廣、質量最優、知名度最高、主導產品均有自主知識產權的企業。常柴目前擁有的單缸柴油機主要有S、ZS、R、F、L、D、SQD、H八大系列產品，多缸柴油機主要有75－80、85－90、4L、102四大系列產品，功率范圍1.7~72千瓦，共有了1000多個品種。常柴產品廣泛應用于皮卡、輕卡、低速載貨汽車、拖拉機、聯合收割機、發電機組、工程機械、船舶等領域。

1. 保修時間：一年（以先到為準）
2. 售前服務內容：在用戶有購買意向時，我公司則可免費提供以下售前服務內容。

①.  發電機組產品資料的提供。其中包括：

●發電機組基本數據說明

●發電機組配置說明

●柴油機技術數據說明

●發電機技術數據說明

●控制系統基本功能說明

②.  用戶發電機組機房的實地勘測制圖。其中包括：

●機組所在地現場環境勘測

●機房具體尺寸的測量

●機組進、排風，排煙出口位置的勘測制圖

●油箱的放置位置

●繪制機房安裝平面布置圖

●繪制機房降噪土建施工圖（選用）

③. 發電機組配電系統的勘測設計。其中包括：

         ●用戶使用發電機組所需的最大負載值

         ●用戶使用發電機組所需的其它勘測

         ●電纜走向、型號及長度勘測

     3.售后服務承諾：從用戶購機之日起將享受我公司售后服務中心提供的一系列售后服務。

   ①. 機組的調試

●我們將根據用戶的要求將產品送至用戶指定現場進行安裝。

●安裝完畢后我們將進行機組調試工作至機組正常運行，交付用戶使用。

●我公司為用戶備有除隨機資料外的簡易手冊“機組操作須知”供用戶輕松掌握。

●我公司為用戶培訓有一定基礎的機械、電器知識的操作人員1-2名至掌握為止。

②.機組的保養服務

●機組交付使用后由本公司提供發電機組保用期：二年的免費售后服務，如因廠方組裝疏忽,設計及原材料不當損壞零件產生的問題均由我公司負責修復。保用期不包括日常使用損耗件,人為錯誤操作及忽視按規范保養所產生的問題

●我公司為用戶提供機組巡檢服務，以保證客戶能正常使用機組。如接用戶維修事宜，市內12小時內，外地36小時趕至維修現場。

●保修期滿后，我公司提供長期有償售后服務，根據國家有關規定收取費用。我公司能及時提供機組所需的零配件及耗材。

  ●公司設有24小時熱線 答復客戶發電機組的相關咨詢。