如何才能服務(wù)好市場，最先最近接觸的是一線營銷人員。在外部，他們的一舉一動(dòng)等個(gè)人形象代表企業(yè)的形象。營銷人員能得到企業(yè)及時(shí)有效的大力支持，客戶也能及時(shí)收益。從總經(jīng)理到基層員工，應(yīng)該有“自上而下”服務(wù)意識(shí)。簡單來講，作為最高領(lǐng)導(dǎo)人--總經(jīng)理，需要有最好最高的服務(wù)意識(shí)來協(xié)調(diào)各部門有序經(jīng)營。形成良好的企業(yè)文化氛圍，風(fēng)氣，讓服務(wù)不僅停留在口號，而成為所有人的潛在意識(shí)，在此，管理人員的服務(wù)意識(shí)的提高是很重要的，必要時(shí)列入制度管理?xiàng)l例。因?yàn)殇N售做得東西更多是要考慮自己利益部分的，所以他們不會(huì)考慮長期鋪墊要怎么做，什么好做賺錢先做