提供機(jī)房空調(diào)的技術(shù)咨詢、故障檢測(cè)定期巡檢設(shè)備診斷備品備件運(yùn)行維護(hù)。

  4、山東科普提供的產(chǎn)品為原廠包裝，產(chǎn)品包裝按原廠商的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，山東科普負(fù)責(zé)貨物從原廠商倉(cāng)庫(kù)到合同的交貨地點(diǎn)的運(yùn)輸，并承擔(dān)貨物的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。

  5、設(shè)備到達(dá)交貨地點(diǎn)后，由供需雙方共同開(kāi)箱驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)當(dāng)在兩日內(nèi)提出。供方提供UPS主機(jī)至電池柜的電池連接線纜（單根線纜長(zhǎng)度為2米）以及電池柜內(nèi)部的電池連接線纜，超出部分的電池線纜、UPS的輸入輸出線纜、輸入輸出開(kāi)關(guān)由采購(gòu)單位提供。

  6、設(shè)備故障時(shí)，30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)指導(dǎo)客戶解決問(wèn)題，如需工程師到場(chǎng)維修時(shí)，技術(shù)人員在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)維修，8小時(shí)內(nèi)解決故障。

  7、針對(duì)本項(xiàng)目提供的配品配件均為原廠全新配件，質(zhì)保期內(nèi)山東科普提供免費(fèi)維修服務(wù)；質(zhì)保期外山東科普提供有償售后服務(wù)；

  8、配備完善的備件保障庫(kù)，保證備件的品質(zhì)和可用性，并根據(jù)備件關(guān)鍵程度和耗材易壞程度,提供現(xiàn)場(chǎng)備件和耗材。

  9、提供規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)，設(shè)備上張貼顯目的售后電話標(biāo)識(shí)，公司平臺(tái)保修電話：4006866839，配備專(zhuān)職的工程師提供7×24小時(shí)電話技術(shù)支持/咨詢服務(wù)。

  10、當(dāng)故障涉及多方設(shè)備時(shí)，采購(gòu)單位無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確故障定位情況下，山東科普需提供技術(shù)支持，并隨時(shí)按照要求，免費(fèi)及時(shí)配合采購(gòu)單位進(jìn)行準(zhǔn)確的故障定位，直至故障解決。

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