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真人語音外呼電話機器人在不斷的努力下,獲得了廣泛的市場認可,客戶涵蓋房產、汽車、通信、金融、互聯網、教育、電商、廣告等諸多行業,應用場景包含商業營銷、客戶回訪、滿意度調查等呼出場景,以及客戶接待、售后服務、投訴咨詢等呼入場景。
使用真人語音外呼電話機器人的優勢:
1、效率高,成本低。一個電話機器人一天可以打1000通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要成本。普通的電話銷售一天打200-300個,就算很努力了,這么一算,一個機器人就能做5-8個電話銷售的工作,可以節省大量的人力成本。
2、沒有管理的負擔,也沒有離職風險。電話銷售一天需要不停地打電話,很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶,很容易影響心情,長此以往就增加了離職的風險。而語音電話機器人沒有情緒,就沒有這方面的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。3、節約人工成本,傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一電話機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前電話機器人才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
4、多輪對話,支持打斷,真人語音交互,專業業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流,支持客戶打斷。
5. 意向客戶自動分類,撥打過程中會根據客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,由業務人員精準跟進。