外呼系統(tǒng)是一種用于呼叫外部電話號(hào)碼并與對(duì)方進(jìn)行溝通的系統(tǒng)，它結(jié)合了軟件與硬件技術(shù)，廣泛應(yīng)用于企業(yè)、客服中心和市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域。

外呼系統(tǒng)，顧名思義，是指通過(guò)電腦或智能設(shè)備自動(dòng)或手動(dòng)往外撥打用戶電話，實(shí)現(xiàn)與客戶的實(shí)時(shí)溝通。它不僅限于電話溝通，還可能融合短信、郵件、視頻通話等多種溝通方式。

1、實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能通信。

云橘科技智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)能模擬真實(shí)語(yǔ)音，回答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)銷售流程，通過(guò)智能學(xué)習(xí)建立海量數(shù)據(jù)庫(kù)，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率，同時(shí)還能通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為的準(zhǔn)確判斷，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。企業(yè)營(yíng)銷手段之一。

2、節(jié)省人力成本，大大提高工作效率。

因?yàn)閭鹘y(tǒng)的外呼話費(fèi)較大：一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，可能要組建20-30人的電話營(yíng)銷隊(duì)伍。工資性費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)用是很大的。而且，一次投入，建立一套完善的 機(jī)器人外呼系統(tǒng)，也許會(huì)得到長(zhǎng)期的回報(bào)。一支傳統(tǒng)的銷售隊(duì)伍，一名銷售人員，不受外界干擾，每天撥打的電話也就在百位數(shù)內(nèi)。但智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)在不受干擾的情況下，每天卻可以撥打上千次通話

3、數(shù)據(jù)量大，機(jī)器人效果更好。

智能機(jī)器人外呼系統(tǒng) 效果如何，也許是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。智能 機(jī)器人外呼系統(tǒng) 可以代替銷售人員進(jìn)行意向客戶篩選，電話全模仿人工語(yǔ)音、情感，介紹客戶意向；通話結(jié)束后立即判斷客戶意向怎么樣然后反饋，由銷售員二次跟進(jìn)。為企業(yè)解決潛在顧客篩選難題。