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當電話鈴聲響起,AI智能電話機器人接通了電話。它們像專業的客服人員一樣,通過精準的語音識別系統,靈敏地捕捉到客戶的每一個需求和問題。這些機器人運用深度學習技術,對每一個對話進行細致入微的分析,將客戶的反饋迅速反饋給后臺系統。
使用嘉單科技智能電話機器人系統之后,電銷人員將有大把的時間放在意向客戶上面,成交轉化率也大大提高。針對跟進的客戶,還可以在后臺進行統計跟蹤情況。更好的解決了因為員工流失,而造成客戶流失的情況。每天幾千通電話,相當于少招3-5個人工去篩選客戶,相當高效了!
電話機器人對比人工有哪些優勢:
1、提高銷售量外呼系統通過預撥號的功能,可以過濾空號、無效號碼。這樣,有效的號碼就可以節省銷售時間和提高銷售效率。
2、防止客戶流失,穩定客源外呼系統擁有CRM管理系統,對客戶資liao進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優化,通過多個服務平臺合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶,而且能解放更多的人力。
3、節約人工成本傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個電銷機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個電銷機器人才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
4、多輪對話,支持打斷真人語音交互,專業業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷5. 意向客戶自動分類撥打過程中會根據客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,由業務人員精準跟進