質量管理體系的策劃內容：
1、結構的策劃：質量手冊編寫應由總經(jīng)理、管理者代表、質量體系文件編制組長、部門經(jīng)理、質量管理部門成員等人進行編寫,由企業(yè)負有執(zhí)行職責的最高管理者總經(jīng)理簽署和發(fā)布。程序文件的編寫應由管理者代表、質量體系文件編制組長、部門經(jīng)理、質量管理部門成員等人進行編寫。
2、格式的策劃：質量手冊、程序文件、作業(yè)指導文件都有相應的格式和要求。文件的格式，策劃的開始就應該做好，在做文件前，編制質量體系的編制導則或編制程序，可以規(guī)定一下，質量手冊編完是一個什么樣子、以后修改按什么步驟、編制號碼、質量手冊用什么字母表示、各部門用什么字母簡化。
3.內容的策劃：文件的內容尤其是程序文件和第三層次的文件，具體編什么，應該是最初就策劃好的，比如物業(yè)管理中的工程管理應編制什么文件等，首先得把文件、內容策劃好，然后分解到各部門去進行編制。在此要特別注意程序文件的內容，一定要反映物業(yè)管理的行業(yè)特點。