IATF16949的背景和動態

為了協調國際汽車質量系統規范，由上主要的汽車制造商及協會于1996年成立了一個專門機構，稱IATF16949認證（tuv南德）

[1]為國際汽車工作組InternationalAutomotiveTaskForce(IATF)。IATF的成員包括了國際標準化組織質量管理與質量保證技術委員會(ISO/TC176)，意大利汽車工業協會(ANFIA)，法國汽車制造商委員會(CCFA)和汽車裝備工業聯盟(FIEV)，德國汽車工業協會(VDA)，汽車制造商如寶馬(BMW)，克萊斯勒(DaimlerChrysler)，菲亞特(Fiat)，福特(Ford)，通用(GeneralMotors)，雷諾(Renault)和大眾(Volkswagen)等。IATF對3個歐洲規范VDA6.1(德國)，AVSQ94(意大利)，EAQF(法國)和QS-9000(北美)進行了協調，在和ISO9001：2000版標準結合的基礎上，在ISO/TC176的的認可下，制定出了IATF16949:2002這個規范。2002年3月1日，ISO與IATF公布了國際汽車質量的技術規范IATF16949:2002，這項技術規范適用于整個汽車產業生產零部件與服務件的供應鏈，包括整車廠，2002年版的IATF16949已經生效，并展開認證工作。在2002年4月24號，福特，通用和克萊斯勒三大汽車制造商在美國密歇根州底特律市召開了新聞發布會，宣布對供應廠商要采取的統一的一個質量體系規范，這個規范就是IATF16949。供應廠商如沒有得到IATF16949的認證，也將意味著失去作為一個供應商的資格。目前，法國雪鐵龍(Citroen)，標志(Peugeot)，雷諾(Renault)和日本日產(Nissan)汽車制造商已強制要求其供應商通過IATF16949的認證。

IATF16949質量管理體系的特點

IATF16949是國際汽車行業的技術規范，是基于ISO9001的基礎，加進了汽車行業的技術規范。此規范完全和ISO9000:2008保持一致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應鏈中容易產生的質量波動和浪費。

IATF16949是國際汽車行業的一個技術規范，其針對性和適用性非常明確：此規范只適用于汽車整車廠和其直接的零配件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產品能夠增值。對所認證的公司廠家資格，有著嚴格的限定。那些只具備支持功能的單位，如設計中心，公司總部和配送中心等，不能獨立獲得IATF16949：2002認證。對那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設備和工具的廠家，也不能獲得IATF16949：2002的認證。因此，IATF16949:2002的實施，對三大汽車公司和他們的零備件制造供應商將有直接的影響。

IATF16949特別注重廠家的完成品及實現這個完成品的質量系統能力。它認為這是整個制造過程活動的基礎。另一個特點是，它特別注重一個機構的質量管理系統的有效性。

IATF16949：2002的審核，由從單一的要素的審核轉變成一個過程的審核。一個過程的審核將把重點放在以用戶為中心。它是根據用戶的要求來評估廠家的活動，圍繞用戶的滿意度來衡量廠家的表現。另外，三大汽車制造商，對其供應商都提出了產品的特別要求，而IATF16949：2002的審核，也包括了對滿足這些要求的過程審核。

IATF16949把用戶的要求和技術規范放在同等重要的位置。因此，認證公司對廠家的認證審核，很多地方類似于二方的審核。

IATF16949：2002的主要特點之一是，它是受IATF承認的一個單一的全球質量系統標準和注冊程序。互相承認將減少二方和三方的審核，為廠家節省費用。另外，相對于文件審核，IATF16949更注重過程的審核。

由于IATF16949：2002已包含了ISO9001：2000的所有內容，所以獲得IATF16949：2002的認證，也標志著符合ISO9001：2000標準。

實施IATF16949:2002的益處

1.開拓市場：IATF16949:2002作為質量保證的標志有助于企業獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。

2.提高顧客滿意度：通過實施IATF16949:2002，關注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度

3.降本增效：持續關注企業運營業績，改進過程績效指標，以實現降本增效

4.提高產品和交付質量：運用系統的開發和改進方法，保證產品質量和交付業績

企業實施IATF16949認證可遵循的八大步法

一步：質量競爭力與評估

企業的顧客在哪里，質量競爭能力如何；這是貫徹IATF16949依然要做的一步，而且必須是正確地做。

在這一步的進程中，重點是要理解質量經營的概念與原理；并用SWOT分析法進行企業質量管理體系的評估。

二步：質量差距與原因

估出顧客的需求與期望，比對企業實際的質量競爭力；得出企業的差距。要用因素分析法，指導企業查找差距的原因；并用相關的管理方法彌補一些暫時性的技術差距。對管理、觀念等軟件方面的差距，實現一一對應提升改進。

在這一步的進程中，主要是了解現代化管理方法和現代信息的功能作用；能用差距目標管理法快速提升企業的系統管理。

三步：體系評估

企業能進行實際質量經營狀況的評估，確定企業體系與經營對應的一致；突出工作效率在經營中的保證作用。

在這一步的進程中，以組織機構、機制為重點；系統學習ISO9000標準中質量管理體系的功能性原理與概念。

四步：用ISO9000夯實管理體系與基礎

不要以為通過了ISO9001認證，企業的管理體系就健全了；實際相當多的企業是形式主義的通過，所以所有企業全部都要返工。

用ISO9000標準來健全企業的質量管理體系，實際上是拾遺補缺的方法來健全自己的體系；根本不是重新建立一個新體系。

五步：對五個專業子體系進行全面提升

IATF16949是ISO9000標準在一個特定行業的深入，結合該行業的特點，整合了相關的多個標準，賦予了更多新的內容。它主要增加的內容有MSA（測量系統分析）、PPAP（生產件批準程序）、SPC（統計過程控制）、FMEA（失效模式與后果分析）、APQP&CP（產品質量先期策劃及控制計劃）。所以在實施中，要突出五個專業子體系的全面提升：

1、產品質量先期策劃與控制體系（用企業實際語言描述）；

2、潛在失效模式與后果分析體系（用企業實際語言描述）；

3、測量系統分析與控制體系（按企業實際描述與講述）；

4、統計過程控制體系（按企業實際描述與講述）；

5、生產件批準體系（用企業語言描述）。

在這一階段中，要把IATF16949的內容變成企業語言；進行逐步灌輸。并不是把標準拿到企業直鋪式灌輸，而是通過一些高素質的人對企業與標準的消化吸收；把標準全部變成企業語言講述。

六步：按提升后的標準化體系組織運行

結合企業的實際，組織全程運行機制的系統運轉；并組織關鍵的協調。在這一階段，要把內部審核與管理評審變成企業自己正常化的工作；所以特別追求工作的有效性。