微軟產品策略師Amos Miller在微軟位于華盛頓州雷蒙德市的校園展示了他的Soundscape應用程序。

Amos Miller與他的Soundscape應用程序有類似的體驗，它提供3D聲音地圖。微軟研究院的產品戰略家米勒設想了他的應用程序，幫助視力下降的人們在城市中航行時更充分地參與周圍環境，非文本音頻提示可以在不打擾的情況下進行指導。但是，當一群有視力的田納西州高中生在今年早些時候接受了音頻清道夫狩獵時，他們對如何幫助他們和他們的朋友解決閱讀困難，注意力缺陷障礙，帖子等問題感到驚訝。 - 創傷性應激障礙和焦慮。

創新往往源于個人經歷，突出了員工多元化的重要性以及擺脫公司總部的“泡沫”。

米勒在他完成計算機科學學位的時候失去了對遺傳病的看法，讓他失明了，確保他的開發人員和工程師團隊在現場設計Soundscape，遠離電腦屏幕。這有助于他們更好地了解并滿足客戶的需求 - 例如構建應用程序以免提工作，以便用戶可以拿著雨傘和導盲犬的線束。

“設計未來技術的思想和創造力的多樣性將是必不可少的，”Azure IoT的軟件工程師Jill Bender說道，他致力于黑客馬拉松項目，創建一個評估工作描述的工具，以幫助清除只有語言的語言。呼吁有限群體。該公司的Dynamics 365 for Talent產品團隊一直在研究如何將這項工作納入招聘產品。

找到時間走出去追求一個人的激情并將其變成有用的工具并不總是那么容易，而創新的道路往往是歪曲的。但微軟的許多人現在表示他們對他們為平穩這一過程所做的努力感到鼓舞。

“現在有一種良好的文化，使個人能夠提出新的想法，所以這是步，但每個人都在為自己的戰斗而奮斗，想辦法超越這個，”謝赫說，他的老板給了他兩個月的時間。 Bing和Cortana的工作開發功能，以便終成為Seeing AI的演示文稿。“它并不總是樂觀，這是創新的現實。但是，人們變得更容易找到工作并找到工作方式來處理他們關心的項目。“

創新所固有的意想不到的曲折意味著它在靈活多變的領導者之下蓬勃發展，他們對不確定性和變化感到滿意，并且不尋求直接的財務回報。

“創新是一個非線性過程，”米勒說。“你不能對創新說，'當我告訴你時，從那里開始。' 并且存在通過過度系統化來扼殺創新的風險。“

當Harish Kulkarni加入微軟研究院的NeXT Enable團隊時，明確的工作定義是創建一個可以通過跟蹤用戶的眼球運動來控制的輪椅。前NFL球員Steve Gleason給微軟帶來了挑戰，他因肌萎縮側索硬化或肌萎縮側索硬化而癱瘓。該項目的成果是一個眼動追蹤應用程序，以幫助ALS患者更好地與他們的親人溝通，因為這種疾病終剝奪了他們的談話能力。

Kulkarni說，團隊開始花更多時間與ALS一起生活的各種人群，他們開始理解科技沒有解決的“長期問題”。終，有電機和語音障礙的人希望以與其他人相同的方式使用Windows - 撰寫文檔，管理財務，玩游戲，創建音樂，與親人進行Skype通話等等。但是Kulkarni的團隊還不夠大，無法編寫滿足這些需求所需的所有應用程序，事情也很復雜，因為每個制造眼動跟蹤硬件的公司都有自己的軟件。

然而，Kulkarni在微軟的18年任期中大部分時間都花在操作系統上，因此他了解硬件是如何集成的，并且知道合適的人才能夠接觸到。他還利用納德拉的“積和非常令人耳目一新”的重視可訪問性和“基層創新”的新興價值，將多方聚集在一起。

他和負責Windows Text Input開發團隊的Eric Badger合作開發了一個原型，將該功能引入Windows領導層。一旦硬件制造商看到微軟團隊之間的緊密合作，他們就同意對他們的產品進行標準化，去年，Kulkarni集團的這個“小方案”項目被添加到Windows中，用于一個名為Eye Control的全新功能，可與任何在其中運行的軟件配合使用。那個系統。

它不僅可以幫助殘障人士與親人和商業伙伴進行日常交流，還可以幫助任何需要獲取信息或通過電子方式連接而無需親自動手的人 - 例如肘部的廚師-深入面團但需要在線查找食譜。來自不同團隊的研究人員正在探索該功能可以幫助人們克服閱讀困難，提高生產力等方法。

“這種想法的交叉傳播現在正在發生，重要的是培養一種真正支持這種觀點的文化，” 負責Enable團隊用戶體驗并與微軟合作17年的Ann Paradiso說道。“領導層認為，在受約束的情況下設計解決問題的數量實際上會導致各種創新，從而使更廣泛的受眾受益，這種情況正在發生變化。

“粗糙，不可能的問題需要創造力，機智，勇氣和決心，”她說。“成功總是取決于熱情的人，他們關心的事物比自己更重要，能激勵和吸引具有獨特技能的志同道合的合作者。”

Paradiso和她的團隊已經制作了許多失敗的原型，并且在殘疾人家中看到了許多壁櫥，這些人充滿了終沒有幫助的設備。但是，當不同的團體合作并終產生巨大影響時，這些經歷都不會浪費，Paradiso說。她說，失敗永遠不會被拋棄，而是吸取了教訓，項目也適用于解決其他環境中的不同問題。