利永冰冬商櫥三門保鮮工作臺(tái)特價(jià)批發(fā)
利永冰冬商櫥三門保鮮工作臺(tái)特價(jià)批發(fā)
產(chǎn)品價(jià)格:¥2500(人民幣)
  • 規(guī)格:BDCZT
  • 發(fā)貨地:鄭州
  • 品牌:
  • 最小起訂量:1臺(tái)
  • 免費(fèi)會(huì)員
    會(huì)員級(jí)別:試用會(huì)員
    認(rèn)證類型:企業(yè)認(rèn)證
    企業(yè)證件:通過(guò)認(rèn)證

    商鋪名稱:鄭州利永金屬制品有限公司

    聯(lián)系人:李先生(先生)

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    商品詳情



      顧客到店會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題 該如何去引導(dǎo)顧客消費(fèi)?


        作為一個(gè)顧客,咱們?cè)谫?gòu)買東西的時(shí)候一定會(huì)詢問(wèn)一些有關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題。那么買奶茶一樣是不例外,很多顧客在購(gòu)買奶茶時(shí),都會(huì)詢問(wèn)店員一些關(guān)于奶茶飲品的問(wèn)題,要是奶茶店店員所給出的結(jié)果低于顧客的心理預(yù)期的話,顧客消費(fèi)的可能性就會(huì)大大降低。那咱們就來(lái)盤點(diǎn)一下,顧客常問(wèn)的問(wèn)題有哪些,店員應(yīng)該如何回答才能達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期呢?

        經(jīng)盤點(diǎn),大概會(huì)有以下問(wèn)題

        1. 你們這里什么產(chǎn)品比較好喝?

        2. 你們店里的招牌產(chǎn)品是什么?

        3.某款產(chǎn)品的配料是什么?

        4.某款產(chǎn)品制作出來(lái)的效果圖是什么樣的?

        5.某款產(chǎn)品有折扣嗎?

        6.某款產(chǎn)品多少錢一杯?

        7.你們這里現(xiàn)在有什么產(chǎn)品是有優(yōu)惠活動(dòng)的嗎?

        以上問(wèn)題都是顧客去奶茶店消費(fèi)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,如果店員回答支支吾吾,或者不滿足顧客心理預(yù)期,顧客便會(huì)放棄購(gòu)買,直接離開(kāi)。那么店員如何巧妙回答,并引導(dǎo)顧客消費(fèi)呢?

        1. 產(chǎn)品

        如果顧客一上來(lái)就是問(wèn)的某種產(chǎn)品,那么有可能顧客對(duì)于此款產(chǎn)品有所了解,或者是平常比較喜歡此類產(chǎn)品。那么建議店員就實(shí)事求是進(jìn)行回答,切勿吹的天花亂墜,在顧客心中失了誠(chéng)信。回答完畢后,也切記不要盲目舉薦其他產(chǎn)品,如果將顧客不喜歡的產(chǎn)品舉薦給了顧客,在顧客心中留下壞印象,將會(huì)得不償失。

        2. 消費(fèi)能力

        有的消費(fèi)者在選擇消費(fèi)時(shí),會(huì)查看一下產(chǎn)品的價(jià)錢,若是覺(jué)得這款產(chǎn)品的價(jià)格不合理的話,大部分人都會(huì)選擇默不作聲,悄悄離開(kāi);少部分人會(huì)直接詢問(wèn),問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格為什么這么貴。如果店員碰到的是第一種,那么店員不用太聒噪,一般情況下,奶茶店每一段時(shí)間都會(huì)有指定的折扣產(chǎn)品。

        在顧客糾結(jié)時(shí)就跟顧客說(shuō)店里有款好喝的產(chǎn)品正在做活動(dòng),是哪幾種配料制成的,非常好喝,關(guān)鍵是還有折扣優(yōu)惠,通過(guò)這樣的方式將產(chǎn)品舉薦給顧客的話,會(huì)大大提高下單率。如果店員碰到了第二種,則給顧客解釋產(chǎn)品為何這么貴,不用刻意強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品多么好喝,也不要強(qiáng)求,將產(chǎn)品圖以及這款茶飲品喝起來(lái)的口感告訴顧客即可。

        3. 需求

        每一位客人的口感都各有不同,在舉薦時(shí)根據(jù)顧客的喜好以及需求進(jìn)行舉薦是zui好的選擇。一般情況,顧客有什么需求都會(huì)當(dāng)面說(shuō)出來(lái),店員根據(jù)顧客的需求進(jìn)行舉薦就行了。

        想要做好以上幾點(diǎn),經(jīng)營(yíng)者需要讓員工牢記各個(gè)產(chǎn)品的配方及口感,以便更好地為顧客進(jìn)行舉薦。

        利永金屬制品有限公司長(zhǎng)期以來(lái)專于不銹鋼制品的研發(fā)與設(shè)計(jì)。有一批經(jīng)驗(yàn)豐富,敬業(yè)務(wù)實(shí)的焊接施工人員,可以根據(jù)客戶需求加工安裝各類不銹鋼工程。利永自主研發(fā)出冰冬牌一系列產(chǎn)品:水池、保鮮工作臺(tái)、貨架拼臺(tái)、烤紅薯機(jī)、多功能打荷臺(tái)、雙層平板工作臺(tái)等商用廚房設(shè)備以及水吧操作臺(tái)、制冰機(jī)、吧臺(tái)設(shè)備等奶茶店設(shè)備受到市面及加盟商的一致好評(píng)!



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