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導讀:在2010年中國地暖行業年度盤點活動頒獎典禮中,我們看到了一個進口品牌的身影:喬治費歇爾,它被評為“中國地暖管十大品牌”。作為暖通行業內中高端產品的典范,喬治費歇爾是全球唯一七星級酒店的供應商、全球第一高樓迪拜塔的供應商,以及克里姆林宮、英國皇家劇院、奧運“鳥巢”、世博會等一系列全球著名項目的供應商,喬治費歇爾是如何贏得客戶信任的?帶著這一問題,我們對GF民用產品銷售總監劉勇進行了專訪。
喬治費歇爾民用產品銷售總監劉勇
請先向廣大網友簡要介紹一下喬治費歇爾集團。
劉勇:喬治費歇爾(Georg Fischer),簡稱GF,創立于1802年,總部設在瑞士的Schaffhausen,并在瑞士證券交易所(SWX Swiss Exchange)上市。GF作為一家全球運營的工業集團,在歐洲擁有78家公司、在亞洲和中東地區擁有39家公司、在美洲擁有15家公司、在澳大利亞擁有2家公司。GF集團專注于三大核心業務:GF汽車產品、GF管路系統和GF阿奇夏米爾精密機床,在全球雇傭約13,000名員工。
新浪地產:作為世界500強企業,請問GF在競爭激烈的國際項目中勝出中標,最為關鍵的因素是什么?
劉勇:GF是一個瑞士企業,也是一個國際性的大集團,GF的成功除了提供安全耐用的產品,還在于GF在不同的市場中不斷進行本土化研發、生產,從而提供符合當地市場需求的優質產品。GF在全球的工廠都由同樣嚴苛的技術標準進行控制,這些工廠形成一個緊密的生產基地,由此降低了各地市場的生產成本和物流成本。
新浪地產:中國市場有著無限巨大的潛力,您剛才也提到了,GF非常注重企業的本土化,那么GF管路系統在打入中國市場的過程中,是怎樣進行深耕的?有沒有采取什么措施以適應中國市場?
劉勇:GF在中國的第一筆投資可追溯到1993年,GF在北京成立了一家合資企業。1998年,GF管路系統在上海浦東建立首家全資企業——上海喬治費歇爾管路系統有限公司(簡稱GF上海),并在上海、北京、成都、深圳、西安分別設立分公司。GF上海擁有世界著名的生產和檢測設備,并完全采用進口原料生產塑料管材、管件等管路系統產品。2003年,GF上海通過了英國標準技術委員會的ISO9001及瑞士通用標準服務機構ISO14001的質量體系認證。
2008年,為了滿足中國市場不斷增長的產能需求,GF管路系統在北京通州建立第二個全資工廠——北京喬治費歇爾管路系統有限公司(簡稱GF北京)。GF北京于2010年正式投產,這也是GF管路系統在中國的第10家工廠,當時在中國訪問的瑞士聯邦主席參加了開幕式并為工廠開業剪彩。
瑞士聯邦主席(右一)為GF北京新工廠剪彩
作為亞太地區的生產研發基地,GF中國的部分產品也出口到亞太地區其他國家,甚至瑞士總部。現在,GF集團在中國擁有24家公司,其中15家為生產工廠。2009年GF在華工廠實現銷售額3.16億瑞士法郎(約合人民幣20億),相當于全球營業總額的11%。
新浪地產:您剛才提到GF管路系統集團在北京、上海等地擁有世界著名的研發、生產公司,那么能否像我們介紹一下公司都擁有哪些技術優勢,是否已投放到中國市場?
劉勇:GF旗下的管路系統集團是世界領先的高品質塑料管路系統制造商,擁有145年的管路系統產品生產經驗和50多年的塑料管路系統產品研發技術,可提供6萬種以上的產品因而實現采購一站式服務:從管材、管件到閥門和測量儀器儀表以及相應的連接技術。GF管路系統滿足大家不斷提出的對于各種應用的要求,被廣泛應用于工業、民用建筑及市政燃氣和供水,無論是世界頂級賓館項目還是豪華游輪項目均選用GF管路系統產品。
GF管路系統的產品在中國同樣被廣泛應用,在民用建筑領域,GF與朗詩、當代、萬科、遠洋等地產企業有著良好的合作,許多國家級大型項目、中高端住宅項目和民用節能建筑也都使用了GF的產品,如奧運“鳥巢”、世博軸、上海中心大廈、國家大劇院、北京鋒尚國際、MOMA等。在工業領域,GF的產品被用于制藥、化工、水處理、造船、半導體等行業,是Inter、AMD、英利等許多知名企業的首選供應商。
新浪地產:在與同行業眾多優秀企業的競爭中,GF管路系統集團是否依據這些,做到多年來一直身處行業領軍地位的?
劉勇:對。1955年,GF建立了第一個試驗性的塑料管件注塑車間,此后,PVC、PE、PB等塑料管路產品被陸續研發成功并投入生產。
GF地暖系統產品家族
作為全球領先的管路系統專家,GF在業內擁有眾多第一:生產第一個鑄鐵管接頭、生產出第一個塑料管件、第一個把PB用于塑料管路生產、第一個推出PE-RT管路產品……可以說,GF在塑料管道行業的成長史就是世界塑料管道行業的發展歷史。GF也是率先在中國生產PB管路系統的公司,并參與制定各種相關的國家和行業標準。GF的每一種新產品都推動了行業產品的革新,也成為模仿拷貝的對象。
GF進入中國的同時,除了帶來了領先的產品,也帶來了塑料管路系統的全新應用。除了冷熱水管路系統,地暖管路系統、地源熱泵管路系統、天棚采暖/制冷管路系統等一系列應用在中國得到推廣。由于產品的優異表現,GF也成為諸如國家大劇院、奧運“鳥巢”、世博會、上海中心大廈等眾多特大型項目的供應商。
新浪地產:GF是一家具有200多年歷史的企業,所有人都不能不感嘆這是一個奇跡;同時所有人都非常想知道,GF是憑借什么做到能夠歷經數百年商海的滄桑劇變,而屹立不倒依舊保持著旺盛的生命力的?
劉勇:GF能在200多年歷史中屹立不倒,除了秉持創新發展之道,還清楚產品品質是一切企業存在的根基。
如果你參觀過GF的工廠,你會對GF以及產品有更深的理解。除了國際一流的生產線以及全進口的原料,GF所堅持的嚴苛生產流程是對客戶的最大尊重。GF所有盤管出廠前都必須打壓測試,每一批原料、產品都需要測試通過方可放行,并且必須留樣以備追溯,所有測試部合格產品堅決銷毀,GF絕不使用回收料……GF擁有很多獨特、精良的生產及檢測設備,有的檢測設備甚至比其他廠家一條生產線還貴。
也正是由此,GF獲得了中國用戶的信任。比如在地暖管路系統應用中,GF開發了MF03系列地板采暖智能控制系統產品,該產品由分集水器主體、電熱執行器和液晶采暖溫控器(或觸摸屏可編程溫控器)等組成,這系列產品很好地實現了地暖系統分時分室溫控的要求,同GF地面輻射管路一起成為追求高品質的客戶的最佳之選。
GF除了PB地暖系統,還率先推出的了PE-RT 地暖系統,該產品柔韌性好,彈性模量小,膨脹率和膨脹力很小,適于暗埋,布管時容易固定。可以采用安全快捷的熱熔連接和電熔連接連接技術應對二次裝修造成的意外破壞,完全避免在修復中使用任何金屬管件。修復后的連接處與管路系統設計壽命相同,安全可靠。
可以說,GF代表了塑料管材加工行業的高品質,GF的管路系統性價比高,可靠性高,全球品質,能確保客戶安心、放心。