照明行業(yè)競爭越發(fā)激烈，照明零售企業(yè)深陷窘境，門店生意也一再蕭索，照明廠商們不想被時代淘汰，在深刻了解市場行業(yè)的前提下是否該做出不同的應(yīng)對方案？
零售生意關(guān)鍵在于“為客戶解決問題”
零售生意確實受到?jīng)_擊，包括電商沖擊、低價低質(zhì)沖擊、行業(yè)競爭沖擊等。零售商家最難過的并不是“價格競爭”，而是競爭對手拿低質(zhì)的燈具和我們高質(zhì)的燈具比價格。
這種情況往往消費者是不清楚的，最終受害的是一心一意銷售好產(chǎn)品的良心商家。實體零售商的必殺技就是“口碑宣傳”以及隨叫隨到的上門服務(wù)，這是目前很多電商平臺都做不到的。口碑不是一年兩年就能形成，需要持之以恒，始終堅守自己的經(jīng)營理念，堅持為客戶解決問題，贏得客戶信任，長此以往，生意自然會來。
電商給燈具零售轉(zhuǎn)型提供契機
今年，零售生意總體欠理想，主要表現(xiàn)為總的利潤下降，但訂單數(shù)量基本持平。目前，從事燈具零售的人越來越多，彼此之間的競爭亦越來越大，再加上近年企業(yè)之間的“價格戰(zhàn)”，導(dǎo)致燈具零售利潤收窄，就算能勉強保持訂單數(shù)量，但到手的錢畢竟是少了。
網(wǎng)購逐漸成為潮流：一方面，電商對燈具零售造成了一定的沖擊，但是具體的影響不是太明顯；另一方面，電商給燈具零售轉(zhuǎn)型提供了契機。燈具上線電商平臺以后，使得產(chǎn)品價格的透明度更高，這加劇了行業(yè)之間的競爭。但是，如果經(jīng)銷商代理的是知名度較高的品牌產(chǎn)品，由于品牌具有足夠的認(rèn)可度，消費者則喜歡和愿意買單。
目前，家居類產(chǎn)品銷售較為理想，但是像花燈、水晶燈等由于價格高，零售商家在賣這類產(chǎn)品時，壓力較大。要想做好零售生意，我覺得離不開促銷活動。與此同時，商家要拉寬產(chǎn)品線，代理多個產(chǎn)品品類，將產(chǎn)品性價比做出來。
零售要想好 離不開電商
從目前來看，相比往年，燈具零售生意略顯蕭條。如果整個行業(yè)不景氣，那么很難說哪一種渠道更吃香。如工程渠道占用資金較多，風(fēng)險大，回報也大；而零售渠道的量比較少，其對應(yīng)的利潤也不高。
隨著電商興起，實體零售店受到的沖擊越來越大，很多消費者都喜歡從網(wǎng)上購買燈具，再從實體店找專人安裝。在這種情況下，零售商家必須要認(rèn)識電商，加入電商，走“零售＋電商”之路，如此才能謀求更好發(fā)展，不至于被時代淘汰。
作為零售商家，目前遇到最大的問題就是銷量上不去，這是多方面原因造成的。如來自工程渠道的沖擊，很多消費者不用考慮燈具的購買與安裝，因為工程方會負(fù)責(zé)。此外，目前的燈具賣場過多，導(dǎo)致分?jǐn)偟矫恳粋�實體店的客流量偏少，同時地理位置亦會對零售生意產(chǎn)生影響。要想真正做好零售生意，不能總是“等待”，商家應(yīng)該走出去，與客戶進行交流，在行走中完成訂單。
改變思路，做平價超市型燈飾店
“平價不等于廉價”，平價超市化經(jīng)營就是讓消費者明明白白地消費，花實惠的價錢買到質(zhì)量有保障的好產(chǎn)品，同時提高服務(wù)質(zhì)量，保持良好信譽度。
隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的不斷發(fā)展，實體店這幾年都不同程度受到電商沖擊。除電商影響之外，人工成本較大幅度提高、縣城需求總量變化不大、銷售渠道分流比較明顯，如網(wǎng)銷、店銷、五金渠道分流等，都對零售商家的生意產(chǎn)生影響。與此同時，上游企業(yè)產(chǎn)品價格惡性競爭明顯，消費信息日漸透明化，導(dǎo)致產(chǎn)品利潤水平隨之下降。
作為零售商家，要改變經(jīng)營思路，做平價超市型燈飾店，跟隨廠家做線上線下銷售，不跟網(wǎng)絡(luò)拼價格，讓客戶明明白白消費，同時提高服務(wù)質(zhì)量，提升信用度。
電商對零售生意影響不小
燈具市場進入“金九銀十”后，零售生意相對之前確實好了不少，特別是在周末的時候，消費者明顯增多。雖然客流量有所上升，但很多顧客都只是在詢問“這是什么品牌產(chǎn)品”“這產(chǎn)品是什么風(fēng)格”等，獲悉一些燈飾專業(yè)知識后，最終卻鮮有下單，導(dǎo)致現(xiàn)場成交較少，多數(shù)消費者是回到網(wǎng)上進行購買，以便尋求更為實惠的價格。
所以說，目前燈飾行業(yè)零售商戶受電商平臺沖擊很大，這不是說電商平臺能夠分得多少客戶，或者最終能完成多少訂單，而是電商平臺的存在，它減少了零售的高額利潤，因為網(wǎng)絡(luò)燈具產(chǎn)品價格非常透明，都是明碼標(biāo)價的，這在價格上就對實體零售生意產(chǎn)生不小影響。
零售生意或?qū)⑥D(zhuǎn)向服務(wù)
現(xiàn)在生意還是比較難做，市場不是很景氣，利潤也比較低。相比批發(fā)渠道和工裝家裝，零售生意也不容樂觀，隨著人工成本、租金成本不斷攀升，商家維持店面經(jīng)營的成本也居高不下。總的來說，零售商家能維持原有的生意就算不錯了。我們都知道現(xiàn)在整個大環(huán)境不景氣，未來，零售生意可能將會轉(zhuǎn)向服務(wù)、售后等。