McDonalds 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠審核程序方法

McDonalds 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠審核前簡介會(huì)議

監(jiān)督委托書（中文/英文）之副本

稽核程序之概述

提出當(dāng)日所需的協(xié)助

McDonalds 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠抽樣查閱

確將會(huì)按照麥當(dāng)勞之所需“文件要求清單”查閱文件。例如：（過去十二個(gè)月之出勤記錄及工資記錄、員工個(gè)人檔案、營業(yè)執(zhí)照、參與社保之付款收據(jù)、消防部門之檢驗(yàn)證書、工廠平面圖、廚房（如有）之衛(wèi)生許可證、電工證及其他特殊工種的上崗證）

記錄抽樣；展示政策及常規(guī)

抽選員工作面談，對(duì)照相應(yīng)記錄及培訓(xùn)記錄

稽核員會(huì)要求復(fù)印文件，以展示其符合麥當(dāng)勞的要求

McDonalds 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠工人面談

是稽核的重要元素

以單對(duì)單形式進(jìn)行

稽核員會(huì)在廠房視察或員工記錄挑選員工作面談

面談的員工是不可由廠方挑選

員工面談的人數(shù)相等于記錄查閱的數(shù)量

稽核員可以因應(yīng)需要，增加面談人數(shù)以便提高準(zhǔn)確度

員工面談的目的（跟員工直接溝通、得到由其他稽核程序不能得到的資料、與其他資料對(duì)照，確保其準(zhǔn)確度及吻合度、從員工角度認(rèn)知工廠操作）

McDonalds 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠廠方視察

視察工廠整體情況，包括宿舍及廚房

關(guān)于環(huán)保、健康與安全亦包括在此環(huán)節(jié)

稽核員留意有否童工，員工有否被虐待及不公平對(duì)待的跡象

挑選員工進(jìn)行面談

在廠方的同意下，稽核員可拍照

McDonalds 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠總結(jié)會(huì)議

目的（稽核員向管理層提出問題、管理層對(duì)發(fā)現(xiàn)提出問題、不是對(duì)發(fā)現(xiàn)做出辯論、所有管理層的回饋將會(huì)反映在麥當(dāng)勞的報(bào)告上、只是口頭匯報(bào)）

不會(huì)對(duì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)下任何結(jié)論

麥當(dāng)勞負(fù)責(zé)總結(jié)和評(píng)估發(fā)現(xiàn)項(xiàng)

將只會(huì)匯報(bào)事實(shí)及資料

McDonalds 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠回饋機(jī)制

一份稽核服務(wù)意見問卷會(huì)發(fā)給廠方，廠方填后請(qǐng)傳真回ITS辦事處

此份問卷供廠方提出可改善的地方，寶貴的建議、意見予稽核員

廠方亦可透過供應(yīng)商代表與麥當(dāng)勞溝通

呈交稽核發(fā)現(xiàn)報(bào)告

稽核事實(shí)及資料于五個(gè)工作天內(nèi)呈交到麥當(dāng)勞公司

麥當(dāng)勞將會(huì)評(píng)估資料，評(píng)分及發(fā)出報(bào)告

如無需要澄清問題，麥當(dāng)勞會(huì)提供一份稽核報(bào)告予供應(yīng)商及一份副本予稽核公司

McDonalds 麥當(dāng)勞驗(yàn)廠糾正措施

核心供應(yīng)商（可持續(xù)的準(zhǔn)則－全面的查核）

一般供應(yīng)商（遵守基本準(zhǔn)則－至關(guān)重要的準(zhǔn)則）

改善評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（＋2 高出要求；＋1 符合要求；0 低度改善；－1 中度改善；－2 高度改善）

糾正計(jì)劃書（麥當(dāng)勞發(fā)出審查報(bào)告，并對(duì)調(diào)查作出評(píng)分；如有不符合的環(huán)節(jié)，需提交糾正計(jì)劃書；由供應(yīng)商提交糾正計(jì)劃給麥當(dāng)勞；執(zhí)行糾正審查）

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