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“但你怎能希望計程車司機會照你的想法做嗎？”

　　“我并沒有希望他，朋友回答：“我知道這種作法是可遇不可求，所以我盡量多對人和氣，多贊美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可連帶影響到3000人之多。”

　　“我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？”

“就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱贊那司機花不了我幾秒鐘，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動于衷，那也無妨，明天我還可以去稱贊另一個計程車司機呀！”

　　“我看你腦袋有點天真病了。”

　　“從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。”

　　“但他們的服務真的很差勁呀！”

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