蘇州吊裝搬運(yùn)公司:如何延長服務(wù)鏈條?
如何增加設(shè)備搬運(yùn)的客戶?我們最先想到的辦法就是擴(kuò)大公司的經(jīng)營范圍或者市場范圍,例如跨省經(jīng)營、例如增加業(yè)務(wù)種類等等,如上策略固然能夠提高公司的營業(yè)額,但是也是需要付出高昂的成本的。而一種增加
蘇州吊裝搬運(yùn)公司客戶的方法卻被忽略了——這就是延長設(shè)備搬運(yùn)的服務(wù)鏈條。
設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)鏈條
很多設(shè)備搬運(yùn)之所以陷入困境,這一致命點(diǎn)就是客戶更新率太高,此類公司往往只是提供簡單的設(shè)備搬運(yùn),客戶在下一次可能就會(huì)選擇其它公司。所以,這類公司只能不斷去尋找新客戶。同時(shí),服務(wù)過的客戶也就在不斷流失。
延長設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)鏈條值得就是為客戶提供多次服務(wù),將一次性的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槎囝l次的客戶。我們不妨舉例進(jìn)行說明。某工廠需要搬運(yùn)一臺(tái)設(shè)備,如果
蘇州搬運(yùn)公司僅僅是完成搬運(yùn)工作,這一客戶未來就有可能不選擇該服務(wù)商。搬運(yùn)服務(wù)商可以采取一定的策略,比如發(fā)放優(yōu)惠卡,客戶再次需要搬運(yùn)服務(wù),可以獲得一定幅度的優(yōu)惠。如此一來,當(dāng)工廠有搬運(yùn)需求的時(shí)候,會(huì)再次選擇該服務(wù)商。
延長設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)鏈條的辦法
如上的例子,僅僅是延長搬運(yùn)服務(wù)鏈條的營銷辦法。其實(shí),還有其它的辦法。
比如說“盯地”。
蘇州搬運(yùn)公司傾向于“盯人”,如與工廠主建立良好的私人關(guān)系,但是工廠主也可能不理會(huì)這種示好,或者該工廠可能破產(chǎn)。所以,不能僅僅“盯人”,而是要“盯住”土地。即使工廠不再了,但是土地只要被利用,可能就存在搬運(yùn)的需求。某化工廠在搬遷之后,土地上建設(shè)了公園,而該公園同樣需要進(jìn)行一些公共設(shè)備的搬運(yùn)。
蘇州吊裝搬運(yùn)公司就是按照此種思路,吸引了一大批新的客戶資源。
“延長設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)鏈條的好處有二,一是一大批固定客戶,可以讓公司運(yùn)營更為穩(wěn)健,二是能夠直接給為公司帶來新的客戶資源。”
蘇州吊裝搬運(yùn)公司一位市場人員最后說道。
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