進入二十一世紀以來，上海雙高閥門（集團）有限公司積極加大新產品研發和技術改造、技術進步的力度，奮力打造“雙高”品牌的市場形象，“雙高”閥門先后獲得“中國馳名商標”、“上海市名牌產品”、“上海市著名商標”等一系列榮譽稱號，“雙高”的品牌效應逐步擴大，在國內大型電力、石化、冶金、鋼鐵、城市建設等行業的知名度越來越高，得到了不少經銷商和客戶的認同。
但是，一部分經銷商受利益驅動，大膽從事的假冒“雙高”閥門的不法勾當，大肆貼牌，假冒“雙高”閥門，欺騙廣大消費者，已經引起工商部門、消費者和我公司的高度重視。近半年來，我們通過知情人舉報、用戶反饋等線索，先后在安徽、江蘇、遼寧、湖南等地發現近十個假冒“雙高”閥門、未經我公司許可貼牌生產“雙高”閥門的現象，部分經銷商膽大妄為，假冒金額較大。對此，我公司領導層態度堅決：發現一個，打擊一個，對個別假冒行為猖獗的，將通過啟動法律程序，加以徹底查封。目前，我公司已經將部分假冒行為猖獗的交由我公司特聘律師事務所處理，相應法律程序已經啟動。
我公司提醒廣大消費者，為了維護自己的合法權益，在購買“雙高”閥門的時候，一定要注意和我公司總部保持聯系，訂貨合同要等到我公司的確認，才能保證消費者用得放心、售后服務有可靠的保證。
我公司承諾：
1. 我公司負責對需方采購產品的技術解答與技術支持，協助需方選型，以便需方更合理和經濟的使用。
2. 在設備安裝過程中可派技術人員常駐，提供現場服務，并派有經驗的技術人員進行免費培訓。常駐技術人員協助買方按標準檢測安裝，處理調試運行中出現的問題。
3. 在設備制造過程中，買方可派人員到我公司進行監造和檢驗。
4. 本公司提供產品的合格證和試驗報告。
5. 本公司提供產品的設計、制造、試驗的標準文件。
6. 本公司保證在制造過程中的原材料以及外購件符合技術標準規定，買方可指定外購件供應廠家。
7. 本公司所供產品質保期為18個月，在質保期內產品一律實行三包，三包期間外我公司可協助維修，并優價供應備品備件。
8. 本公司所生產的閥門在運行中若有出現故障，近者24小時內免費進行維修或更換，遠者在72小時內進行維修或更換。
9. 設備制造完成通過試驗后進行包裝，確保其不受污損，所有部件經妥善包裝，在運輸過程中加強保護措施，以防散失、損壞或被盜。
10. 包裝堅固可靠并標明合同號、發貨號、需方定貨號、儲存圖示標志。
 
西北售后服務和投訴熱線：15991665573，全天接待客戶的咨詢及服務。