比特捷科技本著"優(yōu)化服務(wù),求實創(chuàng)新"的服務(wù)宗旨,堅持一手抓服務(wù),一手抓技術(shù)。
在服務(wù)方面,比特捷科技立下了"雙惠,透明,及時,主動"的事實標準,力爭領(lǐng)先市場一步,為客戶提供更加周到,更加貼心的服務(wù)。
雙惠:以最優(yōu)惠的價格提供最實惠的服務(wù);絕不誤導(dǎo)客戶;絕不額外收費。
透明:比特捷科技收取的服務(wù)費用必須呈列給客戶;絕不含糊其辭;絕不收取隱性費用。
及時:比特捷科技力爭第一時間開通客戶的服務(wù);第一時間解決客戶的問題;第一時間通知客戶相關(guān)說明。
主動:比特捷科技必須主動與客戶聯(lián)系,遇到故障,主動發(fā)出網(wǎng)站公告或Email通知;主動通知客戶續(xù)費時間等。
新的服務(wù)標準,將讓廣大客戶更加體驗到賓至如歸的超群感受。請廣大客戶監(jiān)督我們的服務(wù)部門,我們的投訴電話是0755-27880299。
在技術(shù)方面,比特捷科技成立了技術(shù)研發(fā)小組,該小組負責跟蹤同行國內(nèi)國際市場,抓準行業(yè)發(fā)展趁勢,開發(fā)出更加貼切市場,更加人性化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新產(chǎn)品。同時,該小組還將擔任著對用戶進行技術(shù)指導(dǎo)以及技術(shù)傳播的重任。在用戶享受服務(wù)的同時,也將得到技術(shù)提高的學習機會。相信,該舉措對國內(nèi)企事業(yè)的E化工程將起到雪中送碳的效果。