制造業管理信息化所面臨的問題

中國制造業管理信息化起步于30多年前，是國內最早進行管理信息化的行業。經過30多年的發展，制造業管理信息化變得更加成熟，但其發展速度與應用的廣度和深度依然落后于電信、金融、大型公共服務等行業，與“中國制造”的全球地位不相匹配。

制造企業的信息化事業，在以CAD為代表的技術信息應用方面成績顯著。然而，對于以ERP為代表的管理信息化方面，應用深度并不高，基本停留在財務核算和供銷存事務管理程度上，生產管理信息化及企業集成應用的水平還比較低。當然這里面的原因是多方面的，其中一個主要問題是制造業，特別是復雜產品制造企業的生產環節信息化實施難度大，實施成本高，實施效果不明顯，進而導致了許多制造企業對管理信息化的項目缺乏信心和熱情，所以才有“不上ERP等死，上了ERP找死”說法的廣泛流傳，這也是一個客觀存在的問題。

但是從ERP軟件供應商或服務商方面來看也存在著一些問題，即整體浮躁問題。一些軟件與服務提供商出于利益的驅動，誤導客戶對管理信息化項目的認識，不為客戶提供“物有所值”的服務。另外咨詢服務從業人員魚龍混雜，一些從業者缺少職業道德與專業精神，這也是影響應用軟件及咨詢業健康發展的一個重要因素。

從企業自身來說，企業主要是缺少信息化復合人才。我們看到一些信息化應用比較成功的企業，他們往往會培養自己企業的內部顧問，他們能夠不斷的開發管理信息的需求，同時企業的軟件技術人員（也可以借用外包力量）能夠及時地用系統實現這些需求。而企業中信息化復合人才的缺少，企業對信息化的認知度不高，普及度差，領導層對信息化項目的了解不夠，不能把握項目實施的方向與路線，這些都是企業信息化發展的阻礙。

這些問題的解決需要通過政府部門與行業政策的制定者、企業和軟件/服務提供商三方的共同努力來實現。首先政府部門和行業政策的制定者要提供資金和政策的支持。政策的支持比資金的扶持更為重要。舉例說明，某企業從事一些大型設備的設計和總成，但全部委外加工。企業的設計人員還在出設計藍圖，沒有甩掉圖板。問其原因，給出的回答是，如果把電子文擋發給外協廠商，設計技術很難保證不被盜用，這就說明了不解決好知識產權保護問題，也會影響企業信息化的開展。

對于企業來說，要轉變觀念，對信息化的建設與發展要有一個科學的認識，腳踏實地，穩扎穩打地推進信息化項目的進行，而對于軟件/服務提供商來講，最重要的是要加強職業操守，恪守專業精神。