公司簡介：立象（中國）主要產品在自動識別行業內使用的設備條碼打印機，條碼掃描槍，手持終端設備這三種產品，主要的業務范圍：面向整個大陸市場。 
　　市場數據:按照商用的條碼打印機來計算市場占有率，立象在大陸市場的占有率是第一位。 按照整體條碼打印機的數量來衡量，立象的市場占有率穩居大陸市場前三。
　　 從“軟硬兼施”到專注于硬件產品的提供，從默默無名的公司發展到行業的領軍型企業，立象利用10年的時間完成了蛻變，實現了華麗轉身。
　　 10年前，立象（中國）剛進入大陸市場時，其產品線只有條碼打印機，經過這么多年的發展，該公司陸續研發了條碼掃描槍、手持終端設備、移動打印機，并逐漸完善了產品線，成為一家能為客戶提供一站式的服務的領軍型企業。除了整個品牌在大陸市場的占有率以外，立象（中國）近五年來取得的最大成就就是在全國各個區、各個省市建立了自己的合作伙伴（渠道：代理商）。按照商用的條碼打印機來計算市場占有率，立象在大陸市場的占有率是第一位的，按照整體條碼打印機的數量來衡量，立象的市場占有率穩居大陸市場前三。

開拓大陸市場：雙管齊下

一個完全不知名的企業若想在另外一個完全陌生的市場立足，采取什么樣的策略尤為關鍵。與大多數非本土企業一樣，立象采取的是本土化的市場策略，上海分公司及辦事處及總部的一線工作人員都是大陸員工為主，在解決實際問題時，也都會通過一線的銷售人員來確定具體的解決方式。進入大陸市場之初，立象不具備任何品牌影響力，不僅如此，立象還面臨著品牌推廣和渠道建設的兩大難題。立象利用5年的時間憑借網絡的擴張力以網絡關鍵詞的形式解決品牌推廣方面的難題，這也是立象品牌能夠在中國大陸建立品牌知名度的的主要方式。除此以外，分銷模式和終端用戶的開發與銷售也為立象立足大陸市場立下了汗馬功勞。在問及為什么在進軍大陸市場之初選擇終端用戶做開發重點的時候，黃總這樣告訴記者：“其實在這個過程中，我們期待一個轉變，期待終端用戶從使用我們的產品到終端客戶認可我們的產品的轉變，并寄托于他們利用口碑傳播的形式來宣傳我們的品牌和產品。”事實證明，這種開發市場的方式是奏效的。

轉變產品策略：一心一意

21世紀初期，雖然大陸市場上已經普及了硬件和軟件，但就當時來說，硬件和軟件的集成是相對比較薄弱的。然而，當時市場上已經有許多的客戶已經有了這方面的需求，立象也遇到了這方面的問題。立象中國區的總經理黃學良這樣告訴記者：“當時，我們在銷售硬件的時候，客戶會有模塊軟件方面的需求，所以公司開發了自己的軟件配合硬件做銷售”。隨著軟件的普及和標準化，注重硬件產品的立象所開發的軟件并不能滿足客戶的需求，所以，該公司決定專注于硬件產品的開發和生產，強調專注于心鑄就專業品質，以提供硬件設備為主。而在軟件方面，立象是通過與很多的軟件經銷商或者集成商合作來完成。目前，該公司提供的軟件偏向接口軟件，以配合軟件使用，其中的一些接口軟件是立象提供的產品中附帶的一些小程序、小軟件，一旦客戶有這方面的需求，該公司的系統集成部門會提供這方面的支持。

服務贏得顧客 ：我為人人

立象的成功有其必然性。相比于同行業的其他企業，該公司具有獨特的產品優勢，除了不斷的研發和生產出高性價比的產品以外，該公司的銷售服務和技術服務在業界占有領先地位。尤其是在售后服務方面，立象早在四年前就提出24小時完修理念，即除去從客戶送修到返修這期間的物流時間，從收到客戶寄送的服務商品，到對產品的檢查和維修，這個過程的時間嚴格控制在24小時以內。在產品的研發方面，上海公司會向臺北研發總部源源不斷地提供市場上需求的產品信息，包括售前售后，故障維修的數據報表，以及各個地區、各個省市合作伙伴在面對中端用戶需求上現有產品不足的信息，這樣一來，總部對大陸市場的各方面信息有一個全方位的掌控，對市場的動態也能隨時跟蹤。在人才的培養和管理模式方面，公司為員工提供競爭上崗的機會，使公司優秀的人才都能夠跟隨公司一起成長。近兩年，東南沿海出現了“用工荒”的局面，很多企業都面臨人才緊俏、人員流動性大的壓力。除了提高員工的工資及福利以外，立象通過提供給員工專業領域的培訓或是其他領域的培訓來凝聚集體的向心力，這讓員工在工作之外有了新的成長和提高。“這種人才培養模式短期內難以看到明顯的效果，但是員工的向心力在對待工作的態度還是有體現”。黃總如是說。

　　從目前來看，鑒于數碼掃描槍使用范圍的廣泛性，市場上需求最多就是該種產品，近幾年來，立象已經利用自己的品牌影響力和不斷完善與擴大的渠道將自己的數碼掃描槍迅速搶占了快消、服裝等多個領域的陣地。未來三至五年，立象將致力于提高產品在各行各業的普及能力，使自己的產品和服務在更多的行業領域里達到全覆蓋或者半覆蓋。”一個企業在行業的地位取決于該企業在行業內的影響力和對市場的覆蓋范圍，立象依靠優質的產品和服務利用了10年的時間征服大陸市場。在引領行業發展的過程中，立象更是秉持“技術是關鍵、人才是根本、服務立足市場”的宗旨，利用過硬的技術、優秀的人才和完善的服務贏得市場，贏得消費者，贏得行業的聲譽。

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